公司战略与全球扩张 - Helport AI在墨西哥城改革大道商务区设立新的拉丁美洲区域总部，作为其国际扩张的重要一步，特别是针对AI+业务流程外包业务[1] - 墨西哥城办公室将作为公司在拉丁美洲的区域总部，是西班牙语业务的核心枢纽，连接东南亚和美洲团队，形成支持西班牙语、英语、印尼语、泰语等语言的统一运营生态系统[2] - 此次设立墨西哥城枢纽是公司建立多语言AI交付网络全球战略的关键里程碑，旨在跨越不同语言、文化和商业环境提供智能AI+业务流程外包解决方案[6][7] 业务模式与运营成果 - 公司采用混合AI+业务流程外包业务模式，由AI赋能联络中心坐席为企业客户服务，该模式在初步推广中已展现出良好业绩[4] - 自2025年1月在马尼拉设立AI运营和交付的“全球卓越中心”以来，公司实现了跨行业增长和可衡量的客户成果，目前有超过200名可计费的AI辅助坐席支持各行业的企业项目[4] - 公司业务模式的独特之处在于其基于绩效的协作模式和定价策略，客户在达成特定业务成果后付款，使公司利益与客户成功保持一致，并通过低风险、结果驱动的方式鼓励企业采用AI[5] 新枢纽核心职能 - 为西班牙语市场开发AI用例和行业特定应用，并对AI知识库和对话模型进行本地化和优化[8] - 为业务流程外包行业构建和测试AI驱动工具及平台集成，并建立涵盖管理、营销、AI培训和交付的全栈运营团队，以支持公司在拉丁美洲和北美的业务扩张[8] 全球运营网络布局 - 公司全球多语言AI交付和标注网络包括：美国加利福尼亚州（全球总部和战略研发中心）、菲律宾马尼拉（英语运营和交付中心）、墨西哥墨西哥城（西班牙语运营和拉丁美洲总部）[9]