合作核心内容 - 美国酒店管理与投资公司Mehr Consultancy与Canary Technologies达成合作，在其管理的洲际酒店集团旗下酒店引入新的宾客体验解决方案套件[1] - 合作旨在通过技术简化酒店运营、提升宾客服务个性化水平并创造额外收入流[1] - 公司表示其方法核心是采用能为投资者、员工和酒店客人带来长期利益的创新解决方案[4] 合作方背景与能力 - Mehr Consultancy最初为家族汽车旅馆，目前在美国13个州管理着34家酒店，涵盖7个不同酒店品牌[2] - Canary Technologies将提供人工智能驱动的消息工具，使酒店员工能够用超过100种语言与客人沟通，以实现更快速的响应和更有效的互动[2] - Canary Technologies近期推出了一个基于人工智能的平台，使酒店能够更高效地管理和最终确定销售及活动合同[6] 技术应用与预期效益 - 该技术在整个宾客旅程中提供自动化的客房升级和设施附加销售选项，旨在支持收入增长，同时让团队成员专注于核心接待任务[3] - 合作将解锁新的收入机会，并在其投资组合范围内强化宾客服务，同时支持效率和满意度的提升[4] - 公司选择合作伙伴的指导原则是透明度和效率等价值观，双方在优化服务流程和改善酒店投资组合成果方面有共同利益[5] 公司战略与高管观点 - 此次合作是Mehr将技术进步整合到其运营中的更广泛战略的最新步骤[5] - 公司不断探索能提升宾客体验同时为业主和投资者带来有意义回报的创新工具[6] - 通过合作，公司重申了对现代化、个性化服务的承诺，旨在取悦客人并支持其投资组合的运营效率[6]