电子货架标签技术概述 - 电子货架标签是一种取代纸质价签的小型数字屏幕，由电池供电，零售商可通过点击或算法自动更改价格[6] - 该技术旨在减轻员工手动维护纸质价签的负担，并声称能更容易地降低易腐商品价格以减少浪费[4] 行业应用与市场前景 - 目前美国主要连锁零售商如沃尔玛、克罗格、全食超市和亚马逊生鲜已在应用该技术，加拿大、欧洲和亚洲的一些商店也已使用[5] - 根据Grand View Research数据，全球ESL产品市场在2025年估计为20.9亿美元，预计到2033年将达到73.2亿美元[5] 主要零售商的应用与立场 - 沃尔玛目前约有2300家门店使用数字货架标签，并计划在未来一年内为所有门店配备[10] - 沃尔玛公司声明其价格对所有顾客一致，不因需求、一天中的时间或购物者身份而变化，并引用一项2025年的白皮书研究，该研究显示在ESL采用前后几乎没有出现高峰定价[10][11][12] - 克罗格超市自2018年起在数十家门店推出ESL，并持续在更多地点安装[13] - 克罗格明确表示从未参与“高峰定价”，任何电子货架标签测试都是为了在最重要的地方为更多顾客降低价格[15] 动态定价的争议与消费者担忧 - 消费者权益倡导者担心该技术可能使商店在需求旺盛时更容易实施高峰定价，甚至可能基于包括面部识别在内的个人信息为每位消费者更改价格[4] - 一些消费者认为ESL的使用是“滑坡谬误”，担心小幅度的、不易察觉的涨价会逐渐演变为大幅涨价[1][8] - 有观点指出，与航空、网约车等可自由支配支出不同，食品是必需品，在通胀压力下，价格可能上涨的前景会增加消费者的财务焦虑[3] 立法与监管动态 - 联邦层面，《停止杂货店价格欺诈法案》于2026年2月提出，旨在禁止超过1万平方英尺的杂货店使用电子货架标签，禁止基于个人数据进行“监控定价”，并要求披露面部识别技术的使用[16] - 2025年，超过100项价格透明度法案在33个州和华盛顿特区被提出，内容涉及动态定价披露、算法定价监管和监控定价保护措施[18] - 美国零售联合会等行业组织反对禁令，认为禁止高效的价格显示方法将增加经营成本，导致消费者面临更高价格和更少折扣[20][21] 消费者应对建议 - 建议消费者对使用ESL的商店政策保持了解，并采取措施确保被收取的费用与货架标价一致[23] - 具体措施包括：为高价或促销商品拍摄数字价签照片以备核对[24]；仔细阅读价签上的细则，注意促销条件[25]；在离开商店前核对收据，如有差异及时向收银员或客服出示[26]；了解所在州关于扫描准确性的法律，例如在某些地区，多收费用的消费者有权免费获得商品或获得高于差价的退款[27]；向商店员工询问定价流程的相关政策[28]