行业现状与问题 - 2025年，加州北部和中部发生了超过1,200起因挖掘导致的地下公用事业线路损坏事件[1][2] - 在房主因挖掘损坏地下线路的事件中，有89%没有事先拨打811[2][6] - 全国调查显示，房主不联系811的最常见原因是误以为自己的项目太浅，没有风险[5] 事件影响与成本 - 修复一条受损公用事业线路的平均成本为3,500美元[1][6] - 挖掘损坏地下线路不仅危险，还会导致昂贵的维修、造成不便的停电，并可能需要911响应[2] - 导致地下公用事业线路损坏的主要挖掘项目包括：建造或更换围栏、园艺和景观美化、植树或移除树桩、下水道和灌溉工程以及建造露台或天井[6] 安全规范与流程 - 客户应在开始任何挖掘项目前至少两个工作日拨打免费电话811[3][6] - 拨打811后，专业人员会使用油漆和/或旗帜标记地下公用设施的位置[4] - 服务于加州中部和北部的811呼叫中心每周7天、每天24小时有人值守，并提供西班牙语和其他翻译服务[7] - 请求最多可在项目开始前14天提交[10] 相关组织与实体 - 共同地面联盟是一个由近4,000名损害预防专业人士组成的协会，涵盖地下公用事业行业的各个方面[7] - 太平洋燃气与电力公司为加州北部和中部70,000平方英里范围内的超过1,600万人提供综合天然气和电力服务[8]