公司高管变动 - 公司宣布现任首席运营官Michael Fiddelke将于2月1日接替Brian Cornell担任CEO，后者将转任董事会执行主席 [1][2] - Fiddelke是拥有20年资历的公司元老，曾担任首席财务官并分管商品、财务、运营和人力资源等多个部门 [5] - 董事会表示经过多年外部搜寻和评估后选择Fiddelke，因其兼具内部洞察力和挑战现状的"新视角"思维 [10][11] 经营战略调整 - 新CEO提出三大优先事项：重塑时尚独特商品定位、提升顾客体验一致性、加强技术应用提升运营效率 [4] - 公司5月成立"企业加速办公室"由Fiddelke牵头，旨在扭转业绩颓势 [6] - 与Ulta Beauty的合作将于2026年8月终止，该合作曾在近三分之一门店开设迷你美妆店 [9] 财务表现与市场反应 - 公司第二季度业绩超华尔街预期，但维持全年销售低个位数百分比下滑的预测 [3][6] - 股价自2021年历史高点下跌约60%，2025年年内跌幅达22% [7] - 96%的受访投资者曾倾向外部人选担任CEO，反映出市场对公司变革的期待 [10] 行业竞争与运营挑战 - 疫情后四年销售额基本持平，失去疫情期间的高速增长势头 [3] - 面临沃尔玛等竞争对手加剧、关税成本压力以及关键多元化政策调整引发的反弹 [8] - 消费者反馈显示其标志性的商品吸引力、整洁门店和友好员工等优势正在弱化 [8]