公司物流网络扩张 - 公司计划在10月底前将在线订单的次日达服务扩展至美国35个主要大都市区 包括克利夫兰 奥兰多和匹兹堡 [1] - 公司计划在明年将次日达服务扩展至超过20个新区域 [2] - 公司目前通过当日达服务覆盖80%的美国人口 通过两日达服务覆盖99%的美国人口 [3] 服务模式与成本结构 - 次日达服务对超过35美元的订单免费 对于Target Circle 360会员或使用Target信用卡购物的顾客则无最低消费额要求 [2] - 大多数符合配送条件的商品都支持次日达 包括实体店销售商品的85% [2] - 公司的物流模式以门店作为履约中心 据称这能提高效率并降低成本 [5] 履约与分拣体系 - 公司从本地门店取货 将其运送到11个分拣中心之一 进行分拣 批量和路线规划 然后通过其配送子公司Shipt或第三方承运商进行本地配送 [5] - 每个分拣中心由大约30至40家本地门店供货 具体数量视市场而定 [5] - 订单根据库存 员工配置水平 后仓面积和服务成本等因素分配给特定门店 [5] 运营效率提升 - 将分拣和打包流程从门店后仓移除 为门店团队节省了宝贵的时间和空间 以处理更多订单并服务顾客 [6] - 分拣中心的技术对包裹进行预分拣和排列 便于取件 从而减少了配送合作伙伴的处理时间 [6] - 在2024年第二季度 公司次日达包裹量比去年同期增加了超过200万个 [3] 行业竞争格局 - 亚马逊在2024年实现了超过90亿件商品的当日或次日达 并在140个大都市区提供当日达服务 [4] - 沃尔玛声称其当日或次日达服务覆盖了95%的美国人口 并告知美联社其在去年配送了71亿个包裹 [4] 战略与盈利考量 - 公司选择在客户配送需求高或增长的区域扩展次日达 主要考量门店和供应链资产的密度能否支持成本效益高的运营 [7] - 成本因素是关键 公司的数字业务是盈利的 随着数字需求持续增长 其供应链需要以有利于公司利润的方式支持这种增长 [7]