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The next competitive edge in business? A new skill partnership between humans, agents, and robots
Yahoo Finance· 2025-11-25 20:59
人工智能对工作的影响 - 人工智能可能成为改变工作方式的最强大技术,其最佳应用模式是与人类协作而非替代人类[1] - 当前形式的人工智能技术能够执行占据美国当前约半数工作时间的任务,但这并不意味着半数工作岗位将消失,而是许多工作活动可被自动化,从而解放人力承担相同工作的不同部分并创造新岗位[2] - 技术变革的全面采纳可能需要数十年时间,具体速度取决于企业对技术采纳的商业选择[2] 经济价值与组织变革 - 预计到2030年,人员与人工智能工具(包括智能体和机器人)的协作可在美国释放近3万亿美元的经济价值[3] - 实现这些收益需要重新构想工作本身,包括重新思考流程、角色和文化,以使人与智能机器协作实现更高生产率[3] - 确保协作成功并使人员蓬勃发展,需要组织重新思考从一线员工到高管的技能开发和使用方式[1] 技能需求演变 - 过去两年中,职位发布显示对人工智能熟练度(使用和管理AI的能力)的需求增长了七倍,包括SEO专家、有机化学家、财务报告经理和工程师等多样化职位均日益要求该技能[4] - 短期内,依赖创造力、情境理解和共情等机器尚无法高水平复制的技能(如冲突解决和设计思维)将保持价值,而会计或理赔调整等技能可能更适合由AI处理,研究、数据分析和项目管理等技能则可根据情境由人或机器执行[5] - 分析发现约72%的现有技能可应用于人和自动化均可执行的工作中,大多数现有技能(如沟通、管理、运营、解决问题、领导力、注重细节、客户关系和写作)将保持相关性但会随着人机协作而演变[6]