行业销售服务满意度 - 2025年燃油车消费者购车体验整体满意度近8年来首次下滑，行业销售服务满意度得分为758分（1,000分制），较去年下降3分 [1] - 豪华品牌和主流品牌的销售服务满意度分别为762分和757分，分别较去年下降5分和2分，两者差距由去年的8分缩小至5分 [1] - 战败客户满意度得分行业平均降幅由去年的5分扩大至24分，主流品牌战败客户满意度得分下降26分 [2] 消费者购车行为变化 - 消费者购车决策更趋明确，2025年已明确想买品牌/车型的比例达76.4%，较2024年上升7个百分点 [3] - 52%的消费者在1周之内与第一次去的经销商店达成购车协议，2024年这一比例仅有40% [3] - 试乘试驾环节决定购买的比例较2024年上升4.6个百分点，40%的车主认为销售人员讲解专业度对购买决策影响最大，较上一年度提高4.5个百分点 [3] 数字化服务体验 - 在线体验环节在体验全旅程中满意度得分最低（豪华品牌780分，主流品牌782分） [2] - 战败客户在入店前沟通和到店接待两个因子上满意度降幅最大（豪华品牌分别降低23分和24分，主流品牌两项因子均降低32分） [2] - 重构线上线下贯通的"全旅程服务体验"成为提升NPS的核心杠杆，需通过数字化需求预判和实时数据同步消除体验断层 [2] 新能源车考虑度 - 考虑购买新能源车的燃油车车主比例从2024年的15.7%上升至2025年的21.4% [4] - 50.2%的燃油车车主在到店看车前就会放弃购买新能源车，这一比例2024年为42.2% [4] - 燃油车车主放弃购买新能源车的原因中，销售人员、经销店相关因素占比增加3.8%，包括回复速度慢、需求理解不到位、没有现车等 [4] 品牌表现 - 主流品牌销售服务满意度平均得分为757分 [1] - 部分主流品牌包括奇瑞、广汽传祺、长安汽车、哈弗、北京现代、捷达、东风日产等 [6] - 其他涉及品牌包括长安马自达、MG等 [7]

中国人民银行整治拒收人民币现金案例 - 中国人民银行自2023年10月起开展拒收人民币现金专项整治工作 依据《中华人民共和国中国人民银行法》第十六条规定对拒收现金行为进行查处 [1] - 截至2024年4月末 中国人民银行对8起拒收现金法人主体实施行政处罚 核实124起情节轻微行为未予处罚 [1] - 公示15起典型案例 包括8起行政处罚案例和7起未予处罚案例 旨在维护人民币法定地位和优化现金使用环境 [1] 行政处罚典型案例分析 - 教育机构案例：蒲城县荆姚镇九年制学校未设立现金收付通道 导致学生家长无法用现金缴纳学费 [2] - 保险行业案例：中国平安财险漳州中心支公司等3家保险公司因工作人员不熟悉现金业务流程或未设现金通道而拒收现金 [2][3] - 汽车销售案例：北京达世行世纪汽车销售有限公司未设置现金收付通道 拒收客户现金购买车辆保险 [3] - 邮政服务案例：中国邮政赤峰市松山区分公司工作人员在线下揽收时拒收现金 [3] - 房地产案例：包头市富润房地产开发有限公司张贴告示拒收现金 包括204元房屋差价 [3] - 餐饮行业案例：无锡肯德基有限公司因收银设备故障无法收取现金 [4] 未予处罚典型案例分析 - 校园场景案例：某学校食堂"一卡通"充值时间受限 错过特定时间无法现金充值 [5] - 餐饮服务案例：某餐饮店因用餐高峰无暇收取现金而拒收 [5] - 行政收费案例：某交通罚款代收单位因不接受拆分支付而拒收"200元现金+扫码"组合支付 [5] - 零售服务案例：某咖啡店和停车场以无法找零为由拒收现金 [6] - 货币流通案例：某超市和加油站拒收一角纸币和一元硬币等小面额现金 [6] 行业规范要求 - 行政事业性收费单位必须设立人工现金收付通道 不得以资金管理为由拒收现金 [2] - 保险公司等经营主体需提升员工守法意识 优化现金支付流程 不得设置现金支付门槛 [3] - "面对面"服务经营主体应设置现金收付通道 不得以格式条款等方式拒收现金 [3][4] - 线上线下结合场景应支持现金支付 不得以"途中容易遗失"等为由拒收 [3] - 采用"一卡通"的封闭场所应保障现金购卡、充值和退卡渠道畅通 [5] - 经营主体应备付充足零钱 不得以无法找零为由拒收现金 包括小面额纸币和硬币 [6]

山东省汽车置换更新补贴政策 - 山东省汽车置换更新补贴于2025年7月9日在懂车帝App上线，消费者可申请最高15000元购车补贴 [1] - 补贴申请需满足条件：2025年转让旧乘用车并在山东省购买新乘用车，旧车需在2025年1月8日前登记在本人名下 [1] - 燃油车置换补贴分三档：8万元及以下补贴3000元，8-20万元补贴8000元，20万元以上补贴12000元 [1] - 新能源车置换补贴分三档：8万元及以下补贴4000元，8-20万元补贴10000元，20万元以上补贴15000元 [1] 补贴申请流程 - 消费者可通过懂车帝App搜索"山东省汽车置换更新补贴"或点击"政府补贴"频道进入申请页面 [2] - 需提交个人身份证、银行卡、购车发票、新车登记证书等资料，审核通过后补贴资金将发放至申请人银行卡 [2] 懂车帝平台优势 - 懂车帝作为2025年全国汽车以旧换新官方指定平台，提供一站式申领政府、车企、平台多重补贴服务 [1][3] - 平台数据显示懂车帝是消费者申领购车补贴的首选渠道，山东省补贴上线将进一步提升汽车消费活力 [3]

安利捷中国与中企通信的合作历程 - 2015年安利捷中国首次与中企通信合作部署MPLS专网，解决跨5省8分店的数据连接需求，实现高效、稳定、低时延的网络服务 [1][2] - 2019年升级至"SD-WAN+信息安全"网安融合方案，提升带宽与数据隔离能力，支持业务扩展 [4][6] - 未来三年计划向云化与AI方向发展，深化"SD-WAN+安全+云+AI"战略合作 [9][10] MPLS专网的技术价值 - 中企通信MPLS专网通过端到端QoS保障、智能运维平台、7×24小时监控和资源优化四维度提升效能，使安利捷中国网络时延大幅降低 [2] - "CeOne-CONNECT中企通-尊尚企业网络方案"相比传统专线成本效益更高，支持语音、视频及资料的安全传输 [3] SD-WAN与UTM的协同效应 - SD-WAN智能调度多链路资源，优化带宽利用率，降低专线成本，保障关键应用低时延与高可用性 [5] - UTM统一威胁管理整合防火墙、入侵检测等功能，提供99.99%高可用性虚拟化版本，实现快速部署 [5] - 网安融合架构降低IT总拥有成本，形成覆盖连接、性能、安全的端到端服务能力 [6] 中企通信的服务优势 - 提供"MPLS+SD-WAN+信息安全"一站式ICT服务，保持技术中立性，支持全球化布局与灵活适配 [6][10] - 安全运营中心(SOC)实现统一管理与快速响应，48小时内完成故障处理 [8][9] - 联合母公司资源覆盖160+国家，拥有170+网络服务点、21座云平台及30+数据中心 [10][12] 安利捷中国的业务发展 - 主营丰田汽车销售服务，2025年新增新能源汽车销售及大型采购项目 [1] - 安全体系从单点防御升级为体系化防御，IT资源更多投入业务创新 [7] - 公司业务遍及全球34国，沙特阿拉伯为核心市场，年营收未披露 [11] 中企通信的技术布局 - 结合ICT-MiiND策略整合AI、AR、大数据等技术，推动企业数智化转型 [12] - 提供云计算、数据中心等旗舰解决方案，服务"一带一路"沿线企业 [12]

担保情况 - 公司全资子公司内江鹏翔为下属公司天津汇丰行向丰田金融申请的2,500万元融资额度提供连带责任保证担保 [1] - 担保期限为《经销商融资协议》履行期限届满后五年 [1] - 担保事项经公司八届三十五次董事会会议及2020年第二次临时股东大会审议通过 [1] 终止担保 - 天津汇丰行已于2022年10月13日前结清丰田金融2,500万元额度内的全部融资款项 [1] - 内江鹏翔于2025年4月23日向丰田金融发出终止担保询证函，并于2025年5月12日收到确认回函 [1] - 丰田金融同意内江鹏翔终止担保责任 [1] 对公司影响 - 天津汇丰行已于2024年完成资产转让并退网 [2] - 终止担保不会对天津汇丰行、内江鹏翔及公司财务状况产生重大影响 [2] - 不存在损害公司及全体股东利益的情形 [2]

全国汽车以旧换新智能服务平台上线 - 懂车帝研发的"全国汽车以旧换新智能服务平台"正式上线 提供汽车报废更新 置换更新 新车消费券等政府汽车消费补贴集中查询和领取服务 覆盖31个省份 [1] - 平台集政府补贴 车企补贴 平台补贴于一体 方便消费者便捷领补 最大化享受购车优惠 [1] - 平台具有三大特点 一站式智能领取 一站式享受优惠 一站式便捷换新 [4][5] - 用户可通过懂车帝App顶端频道或搜索关键词进入平台 [5] 四川省汽车以旧换新成效 - 2024年四川省汽车以旧换新超过29万辆 带动汽车消费超500亿元 [3] - 今年以来四川汽车以旧换新申请量达13.2万辆 带动消费220亿元 补贴资金对新车消费的拉动比达到1:13 [3] - 2025年四川省着力提升汽车以旧换新质效 按照新车售价的8%制定置换更新补贴标准 不限旧车交易地 新车上牌地和新车销售价格 [3] - 四川省会同懂车帝平台运用智能化手段 简化优化置换更新补贴申领审核流程 [3] 懂车帝平台业务发展 - 2024年懂车帝承接发放汽车消费补贴超90亿元 覆盖用户70万人 带动汽车消费1400亿元 [4] - 2024年 2025年度四川省汽车置换更新补贴均由懂车帝独家承接 [4] - 懂车帝还支持湖北 河北 吉林 云南 福建 海南 重庆等省份汽车置换更新补贴申领 [4] - 中国冬奥四金得主王濛成为"懂车帝汽车国补推广大使" 未来一年助推汽车"两新"政策普及 [5] 政策推广与活动 - 四川省在政务服务大厅 商超 社区等公共场所设置政策宣传点位 联合懂车帝针对927家车商开展政策培训 [4] - 在抖音 微博等互联网平台解读政策 相关信息超3000万条 [4] - 懂车帝"2025国补购车节-好车焕新季"正式启动 人民日报新媒体联合懂车帝举办线上直播 联动五大汽车品牌为消费者带来购车优惠 [5]