文章核心观点 - 海关总署在跨境电商零售进口食品安全风险监测中，从多家平台售卖的新西兰、澳大利亚“好健康”品牌牡蛎精胶囊中检出污染物成分，品牌方会同境外生产企业在跨境电商零售进口渠道对9个批次产品实施主动召回，山姆等渠道应海关风险提示要求下架商品并启动退款 [8][11][13] - 此次召回涉及B05M、C25M、D36D、E96B、F36C、F46C、G66E、G76E、J26E共9个批次，国内暂未发现相关产品通过一般贸易渠道进口 [11][13] 召回事件经过与渠道响应 - 10月21日多名网友称收到山姆超市对“好健康”牡蛎精胶囊部分批次商品的召回信息 [2] - 10月22日山姆客服回应称应海关风险提示要求对商品下架，并应品牌方要求配合召回，第一时间启动退款 [3] - 山姆客服表示除检测异常批次外其余批次产品也全部下架，北京、上海、南昌等多家山姆门店工作人员均表示该商品已下架、上架时间未知 [8][10] - 有门店工作人员表示该款商品部分批次在过海关期间抽检时被检测出异常、没有通关，目前门店没有上架销售该商品 [10] - “好健康”品牌方客服表示，为配合海关风险监测主动召回产品，目前给出的方案是仅退款 [3][11] 消费者反馈 - 有网友称今年6月在山姆购买的好健康牡蛎精华胶囊价格为74.9元一瓶，已全部吃完，21日突然收到召回信息，担心食用对身体健康有影响并提出退一赔十要求赔偿 [6] - 社交平台多名网友表示收到山姆召回相关商品消息，有人称特意备孕才买来吃，询问客服后仅获知仅退款方案 [6] 监管通告与品牌方召回公告 - 2026年10月10日中国海关总署官网发布《关于“好健康”牌“牡蛎精胶囊”产品的风险警示通告》，称海关在开展跨境电商零售进口食品安全风险监测时，从多家跨境电商平台企业售卖的标称为新西兰、澳大利亚“好健康”牌的“牡蛎精胶囊”（GOOD HEALTH OYSTER PLUS）中检出污染物成分 [11] - 海关总署进出口食品安全局提醒消费者核对个人通过跨境电商、携带、代购等渠道可能保有的相关产品信息，立即停止使用涉事产品，安全理性作出消费选择 [13] - 10月14日“新西兰好健康Goodhealth”官方微信发布《好健康牡蛎精胶囊主动召回公告》，称尊重并严格执行海关监管要求，会同境外生产企业决定对上述批次在中国跨境电商零售进口渠道实施主动召回，一共涉及9个批次 [13] - 品牌方目前采取的措施包括停止销售、库存封存、通知渠道商、对生产企业开展全面排查，并提醒消费者立即停止食用相关产品，可通过原购买平台订单入口或联系公司凭订单信息申请退款 [16]