浙江省无障碍环境建设总体情况 - 浙江省从全省64个申报案例中筛选出32个典型案例，覆盖景区、体育场馆、博物馆、高速公路服务区、信息服务平台五大类 [1] - 典型案例涉及“世界遗产无障碍适配”、“乡村景区标准创新”、“文化场馆服务升级”、“信息平台技术赋能”四大方向 [1] - 建设实践以“细节见温度，创新促平等”为内核，目标是让残疾人、老年人等群体共享社会发展成果 [1][12] 世界遗产地无障碍适配创新 - 良渚古城遗址公园对园区各公共服务场所20余类、100余处的无障碍设施进行提升完善 [2] - 平衡遗产保护与设施实用性的核心是“最小的干预”和“功能适配”，例如用当地石材复刻古路面坡度做无障碍坡道 [5] - 采用技术替代大规模改造，如用AR导航替代传统指示牌，在关键节点设置可移动、可拆卸的无障碍辅助设备 [5] 文化场馆服务升级与设计创新 - 富春山馆将无障碍设施融入山水意境，展厅所有转弯及柜角均采用防撞角处理 [7] - 场馆通过设置可触摸实物模仿出土文物现场墙体以及3D虚拟导览等创新实践，让视障群体感受文物魅力 [7] - 线上预约系统可备注特殊需求，场馆提前调配资源保障体验 [7] 乡村景区无障碍标准与实践 - 松阳县编制发布了全国首个《乡村景区无障碍环境建设指南》地方标准，涵盖交通设施、基础设施、信息交流等全方位 [9] - 松阳县依照《指南》有序推进部分传统村落的无障碍改造，并打造了“两天一夜”无障碍乡村旅游示范线 [9] - 乡村无障碍改造注重流线设计和个性化设施建设，倾向于小体量微循环改造，如将碎石路改造为石板路或柏油路 [9] 信息服务平台技术赋能 - 优酷无障碍剧场内容已超过8000部（集），并保持每周3集剧集、每月2部新热电影的更新频率 [10] - 平台上线了明星艺人AI语音包，为用户提供个性化服务，用户可在不同讲述版本间无缝切换 [10] - 相较于AI语音，真人无障碍电影讲述人在复杂情感传递上更具优势，能通过细微语调变化传递情绪 [11][12] 典型案例覆盖范围 - 典型案例名单包括8个景区案例，如良渚古城遗址公园、松阴溪景区等 [13] - 名单包括7个体育场馆案例，如杭州市奥体中心体育馆、塘栖盲人门球馆等 [13] - 名单包括8个博物馆案例、3个高速公路服务区案例及7个信息服务平台案例 [13][14]

项目背景与初衷 - 淘票票联合阿里公益发起"轮椅友好厅"项目 旨在解决轮椅用户无法预知影厅通道及座位情况的问题 避免其只能坐在第一排仰头观影的体验困境 [2] - "轮椅友好厅"定义为轮椅可直达中间排或其他舒适位置 且相邻过道足够宽敞的影厅 具备黄金位置观影条件 [2] 项目进展与覆盖规模 - 2024年5月率先在北京、上海、杭州三地的60余个影厅试点上线标注功能 [2] - 2025年通过与万达影城合作 实现全国近80个城市超300个影厅的规模化覆盖 [1][3] - 项目获评《无障碍环境建设法》施行一周年标志性示范性100项成果 [2] 功能使用与用户体验 - 用户在淘票票APP首页搜索"轮椅友好厅"可直达专题页 查看符合无障碍条件的影院和影厅详情 [3] - 选座页面"观影贴士"位置标注轮椅可直达的具体位置 方便用户购买适合座位 [3] - 轮椅用户反馈该功能带来信息普惠和便捷体验 更愿意走进影院 并期待拓展至其他线下娱乐场景 [7] 合作伙伴与服务体系 - 万达影城构建全场景服务体系 涵盖专业放映、精细化服务及无障碍设施落地 与淘票票合作为轮椅使用者提供明确选座指引 [7] - 项目持续扩充覆盖规模 期待更多影管院线、组织机构和爱心人士加入公益行动 [8] 相关公益项目拓展 - 优酷无障碍剧场拥有超8000部(集)无障碍影视作品 每周更新3集电视剧 每月更新2部新热电影 [8] - 淘票票"星光点点"公益放映项目携16部影片深入全国24个省市自治区 完成超2300场放映 建设10个固定放映点 惠及超30万人次 [8]