旅游保险行业创新 - 云南省凭借独特气候与人文魅力成为暑期"避暑胜地"，丽江古城作为世界文化遗产吸引大量游客[1] - 丽江古城商户面临木质结构火灾高风险，财产保险需求迫切，七里香客栈负责人提及购买保险以应对风险[1] 保险产品覆盖与创新 - 人保财险为丽江古城252栋公房及商户提供财产基本险、综合险、一切险等一揽子产品，覆盖火灾、爆炸、自然灾害等风险[2] - 创新推出"丽江民宿保"组合产品，整合财产、意外、责任险，2024年3月至2025年3月承保财产险297笔，风险保障近18亿元[2] - 针对旅游高峰期人流密集风险，推出团体意外险与"企福保"，保障游客及务工人员意外医疗、伤残费用[2] - 定制"小微经营户综合保障保险"覆盖130余家商户，提供风险保障1.49亿元[2] 智能化服务与理赔效率 - 将保险产品嵌入丽江古城智慧管理体系，结合实时监测数据实现风险动态联动处置，提升理赔效率[3] - 理赔中心设立专职理赔员2名，负责快速理赔及第三者损失协调，大案要案中专业团队全程参与调解[3] - 2024年景区责任险累计签单超1300笔，为全国景区提供风险保障超80亿元[3]

中国人寿山东省分公司活动 - 中国人寿山东省分公司在烟台举办"媒体看国寿"活动 主题为"一个客户 一生守护——保险为民 做好普惠金融大文章" [1] 烟台海参产业概况 - 烟台是全国最大的海参苗种繁育基地、海参加工基地和产品集散地 拥有46处省级以上海洋牧场 其中国家级22处 居全国地级市首位 [3] - 2023年全国海参总产量达29.2万吨 稳居世界第一 烟台在其中占据重要地位 [6] 东宇海珍品公司业务 - 东宇公司拥有10万多亩优质海域 采用有机野生养殖方式 海参需5-8年才能捕捞 单亩产七八十斤 [6] - 公司投入5亿元打造"海底生态圈" 投放50-500公斤矿山乱石形成礁体生态系统 [6] - 公司是全国唯一在养殖和加工环节都通过有机野生认证的海参企业 连续10年获得有机认证证书 [7] - 开发完整海参产品系列 包括鲜活海参、盐渍海参、干海参等 还有深加工产品如小米海参粥、佛跳墙、海参花压片等 [9] - 采用立体养殖模式 底层养海参 上层养鱼类和扇贝 每年扇贝产量达200万斤 [9] 保险在产业中的应用 - 东宇公司与中国人寿烟台分公司合作 为100余名潜水员投保团体意外险和医疗保险 [4] - 中国人寿提供安全培训 教潜水员识别洋流风险、规范潜水流程 [5] - 未来规划为海上平台观光游客投保意外险 [14] - 保险在海参养殖的自然灾害保险、产品质量保险、物流运输保险等方面有巨大发挥空间 [13] 产业前景 - 保险正成为护航海参产业前行的重要力量 为产业链系上"安全绳" [3] - 保险与蓝色海洋经济的深度融合 将推动产业向更安全、更稳健、更可持续的方向发展 [16]

公司活动与宣传 - 中国人寿保险股份有限公司中江县支公司开展"保险四送 助力民生发展"暨防范非法集资宣讲活动 [2] - 中国人寿保险股份有限公司凉山州分公司开展"两癌"保险宣传活动 [4] 企业文化与服务理念 - 中国人寿寿险四川省分公司以"诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规"的金融文化为底色，践行金融为民的理念 [5] - 公司将"诚实守信，不逾越底线"融入服务全流程，强调真诚与专业的服务 [5] - 资中县支公司工作人员彭秀英在28年职业生涯中累计服务客户1900余人，始终坚持"客户至上，诚信为本"的服务准则 [5] - 遂宁市分公司调查人员在处理一起意外身故理赔案件时，积极沟通确认属于猝死范畴，在家属申请后2日内完成赔付 [6] 创新与乡村振兴 - 凉山州分公司以"关爱女性保险"为支点，与当地各级妇联构建三级联动机制推广保险产品 [6] - 2024年凉山州分公司"关爱女性保险"承保9.58万人，保额3.25亿元，全年赔付67件，金额502.7万元 [6] - 凉山州分公司通过捐赠"两癌"保险、开展巾帼技能培训、定向采购彝绣产品等方式支持女性健康和就业 [6] - 盐源县支公司因创新实践荣获"全国巾帼文明岗"称号 [6] - 中江县支公司打造"重乡重镇"标杆营业部，通过"保险四送"专题活动等服务乡镇居民 [6] 社会责任与灾害响应 - 2023年6月汶川县山洪泥石流灾害中，中国人寿迅速启动绿色理赔通道，1个工作日内完成首笔170万元理赔 [6] - 公司持续投入公益行动，在教育领域捐赠图书、设立奖学金，在养老领域探索"保险+康养"模式 [6] 客户服务与互动 - 中国人寿启动第十九届客户节，以"智汇未来 一生守护"为主题，通过AIGC技术打造"星球漫游计划"线上互动场景 [6]

行业现状与痛点 - 客服行业正经历数字化转型浪潮，第三届新客服节以"智能驱动服务无界——AI赋能客服行业创新发展"为主题，吸引500余名行业精英参与[1] - 呼叫中心行业面临"三高"痛点：高流动性、高强度工作和高合规成本，传统保险服务模式难以满足动态需求[3] 公司解决方案与优势 - 瑞保科技构建智能用工风险咨询与保险服务平台，提供四大核心优势：智能系统赋能、定制化保险方案、专家团队全程护航、全链条闭环服务[4] - 智能系统实现"点点投保"和实时BI数据分析，支持7×24小时在线服务及风险监控[4] - 保险方案覆盖雇主责任险、团体意外险等，可根据企业规模灵活调整[4] 合作案例与成果 - 某金服企业通过定制化雇主责任险方案降低用工风险并提升员工满意度[6] - 为某信息有限公司覆盖全球25个运营基地提供跨国用工合规解决方案[6] - 与中国电子商会呼叫中心专委会签署战略合作，共同探索"保险赋能客服行业创新发展"模式[6][8] 公司背景与愿景 - 瑞保科技为人瑞集团合资公司，提供企业用工风险咨询及保险数字技术解决方案，核心产品包括雇主责任险SaaS平台等[9] - 目标成为企业"风险管控伙伴"，推动客服行业从成本中心向价值中心转型[6] - 未来将持续深化AI与数字化技术应用，助力行业实现"服务无界"愿景[8]