文章核心观点 - 国家市场监督管理总局对携程涉嫌滥用市场支配地位立案调查，标志着在线旅游平台反垄断从“提醒”进入“动真格”阶段 [4] - 反垄断的核心逻辑是防止平台“仗着垄断抢钱”，旨在维护一个平台、商家、消费者长期共生的“无限游戏”，而非扼杀平台发展 [4] - 平台经济中，垄断导致平台从创造价值的“桥梁”异化为掠夺价值的“收割机”，反垄断旨在恢复公平竞争，让市场回归服务与性价比的良性赛道 [7][13][14] - 真正可持续的商业模式是“共生”与“正和博弈”，即平台通过为商家和消费者创造价值来获取合理利润，共同把蛋糕做大 [16][28][29] 平台垄断的成因与表现 - 平台通过资本补贴培养用户习惯，使商家和消费者产生依赖，流量天平倾斜后，平台从“桥梁”变为“收费站”甚至“云端领主” [10] - 在线旅游平台拥有“易腐库存”的天然优势，酒店为追求满房率，在流量胁迫下被迫接受苛刻条件 [11] - 携程的抽佣模式分为三类：普通合作抽佣10%但无流量；金牌合作抽佣12%需承诺比其他平台便宜5%；特牌合作抽佣15%但要求全网独家以获得置顶流量 [13] - “特牌合作”中的“二选一”条款是此次被调查的关键，对商家而言是“生死题”而非选择题 [13] - 携程占据国内在线旅游56%以上的交易额，2025年第三季度日均净利润达2.16亿元，其净利润超过整个A股旅游板块 [5] 垄断带来的负面影响 - 商家利润被高额佣金和投流费用榨干，最终沦为“给平台打工” [12] - 平台要求“全网最低价”可能导致商家为提高基础定价以覆盖成本，最终损害消费者利益 [21] - 大数据杀熟等行为造成消费者隐形消费，如同一天同一房间对不同用户显示不同价格 [21] - 平台单方面制定和修改规则，如随意涨佣金，商家缺乏反驳机会，破坏了生态平衡 [19] 健康商业模式的核心理念 - 赚钱的前提是为他人创造价值，例如平台应通过提供用户数据帮助商家优化经营，或提供更可靠的服务保障来赢得消费者 [17] - 规则应由参与者共同制定，而非平台单方面决定，反垄断措施如禁止“二选一”和限制强制高抽佣旨在为商家松绑 [19][20] - 盈利应秉持“长期主义”，避免“短期套利”，确保生态内所有参与者都能持续获益 [21] - 平台的价值在于充当“生态共建者”和“桥梁”，而非“收费站”或“云端领主” [28] 反垄断的积极作用与监管边界 - 反垄断的核心是“恢复竞争”，而非简单罚款，充分竞争能迫使平台提升服务与价值，不敢“躺平收割” [24] - 监管应扮演“守夜人”角色，只划“红线”：严管“二选一”、强制调价、大数据杀熟等触碰底线的行为；对正常的佣金比例、产品创新等市场行为不予干预 [25] - 清晰的监管规则为“无限游戏”搭建了“安全区”，使各方能放心投入长期资源，做深做久生态 [25] - 反垄断的目标是让市场“活起来”，通过遏制不正当的垄断行为，促使平台回归靠创造价值赚钱的正道 [22][23]

行业概况 - 在线旅游(OTA)指消费者通过网络预定旅游产品或服务的过程，涵盖机票、酒店、度假等预订服务[1][2] - 行业萌芽于1997年，1999年携程和艺龙成立标志着行业正式开启，经过20余年发展形成完整产业链[2] - 2024年旅游在线交易率达51.5%，平台交易额同比增长17.8%至2.07万亿元[1][12] 产业链结构 - 上游为景区、酒店、航空公司等旅游服务供应商[3] - 中游为携程、同程、飞猪等在线旅游平台，提供一站式预订服务[3] - 下游为个人和企业消费者，支持服务包括支付、旅游金融等[3] 产业环境 - 2024年我国网民规模达11.08亿人，互联网普及率78.6%，较2023年增长1608万人[5] - 政策环境持续优化，国家出台《在线旅游经营服务管理暂行规定》等系列政策规范行业发展[7] - 政策支持平台发挥数据优势，推动智慧旅游建设，加强监管和标准制定[7] 产业现状 - 2020年在线旅游预订用户3.42亿人，同比下滑17.2%，2024年恢复至5.48亿人，占网民49.5%[10] - 文旅跨界融合加速，短视频、直播等助力打造"文旅名片"，推动用户增长[10] 企业格局 - 携程通过资源积累和规模效应持续领先，2024年营收532.94亿元，同比增长19.73%[14][18] - 同程旅行整合微信生态流量，2024年营收42.38亿元，同比增长34.8%[14][16] - 抖音凭借内容营销优势吸引资源入驻，成为品牌曝光新渠道[14] 发展趋势 - 智能化服务深化：AI和大数据推动精准推荐和智能客服，提升转化率[20] - 跨界融合加速：与金融、文化等领域合作，拓展旅游分期、研学旅行等产品[21] - 市场下沉与全球化：二三线城市用户增速超一线，头部平台加速海外布局[22]