行业市场规模与增长 - 2024年中国城镇宠物（犬猫）数量超过1.2亿只，市场规模突破3000亿元 [1] - 2024年有18.7%的宠物主在宠物出行上有消费 [2] - 携宠旅游市场近两年发展势头强劲，第三方机构预测中国宠物旅游服务市场将大幅增长 [2] 市场需求与消费者特征 - 携宠出行的核心需求是宠物主希望带被视为家人的宠物进行一场“不被拒绝的旅行” [3] - 频繁旅行的千禧一代和Z世代在重塑市场方面发挥关键作用 [2] - 客户选择旅行社不仅为解决出行障碍，更看重人与宠物的社交属性，复购率超过40% [5][11] 行业发展与基础设施完善 - 交通工具和公共场所对宠物的开放程度不断提升，从包机服务发展到“宠物进客舱”服务 [5] - 酒店、景区、商场等为吸引流量，主动与旅行社合作探索“宠物友好”模式 [3][4] - 行业逐步专业化，中国农业大学今年开始招收全国首个宠物本科专业 [9] 产品与服务创新 - 产品设计核心是满足宠物需求，如为大中型犬设计徒步路线，为宠物举办专属音乐节和派对 [4][7] - 服务团队配备领队、管家、兽医和训犬师等多种角色，提供精细化照料和应急处理 [8] - 通过短途游拉新，并向长线产品转化，同时联动宠物商品和服务以深度挖掘客户需求 [10] 企业竞争与营销策略 - 创业者通过社群招募和社交媒体发布“人多狗多”的视频内容进行低成本高效获客 [1][10] - 企业通过开发自有“宠物友好”认证标准、提供宠物包机服务等方式构建竞争优势 [5][6] - 行业并非简单允许宠物加入人的旅行团，而是为宠物设计专属旅行，满足其快乐和安全需求 [6][7]