来源：中国民航网 11月14日晚，外交部领事司提醒中国公民近期避免前往日本。11月15日，中国国航、中国东航、中国南航、海南航空、厦门航空、深圳航空、春秋航空均 发布关于日本航线客票特殊处理的通知，对于出行日期在12月31日之前且符合相关条件的客票，可免费退改。以下为原文： 中国国航 中国东航 中国南航 关于日本航线客票特殊处理的通知 尊敬的旅客: 根据外交部近期发布的出行提醒，为协助旅客更好地安排出行计划，现就涉及南航日本航线客票特殊处理的通知如下： 一、适用客票 2025年11月15日12:00（含）前购买或换开的南航784开头的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日（含）至 2025年12月31日 (含)之间的日本进、出港（含经停）南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班。 二、变更及退票规则 航班起飞前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期内按以下规则办理退改手续: (一) 客票变更 首次变更至相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差技规定收取。再次变更需依据客票使用条件办理。 (二) 退票 在客票有效期内申请退票,免收退票费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退 ...

人民财讯11月15日电，国航、南航等多家航司已发出通知，公布了涉及日本航线客票的特殊处置方案，对于出行日期在12月31日之前且符合相关条件的客 票，可予以免费退改处理。 其中中国南方航空（600029）股份有限公司发布《关于日本航线客票特殊处理的通知》，对于在今年11月15日12:00（含）前购买或换开的南航784开头的客 票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间的日本进、出港（含经停）南航实际承运航班或使用CZ航班号 的代码共享航班，航班起飞前取消已定妥座位的旅客，在客票有效期内申请退票，免收退票费。首次变更至相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如 发生票价价差按规定收取。 尊敬的旅客: | 关于发布国航涉及日本航线客票特殊处置方案的通知（2025年11 根据外交部近期发布的出行提醒,为协助受影响旅客更好地安排出行,现发布国航法 一、适用条件 客票同时满足以下三点: （一）在2025年11月15日12时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票 (二) 客票未使用行程涉及旅行日期为2025年11月15日（含）至2025年12月31日（ CA ...

航空公司政策调整 - 国航、南航、东航三家航空公司于11月15日发布通知，对符合条件的日本航线客票提供免费退改处理 [1] - 政策适用于出行日期在2025年11月15日至2025年12月31日之间的日本航线客票 [1] - 政策发布背景与外交部和中国驻日本使领馆就中国公民前往日本发布的郑重提醒相关 [4] 国航具体政策 - 适用客票需在2025年11月15日12时（含）前购买或换开，票号为国航999开头 [1] - 涉及东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳进出港的国航实际承运及挂CA航班号的代码共享航班 [1] - 首次变更免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季差价，再次变更需依据客票使用条件办理 [1] - 在客票有效期内可办理未使用航段退票，免收退票手续费 [1] 南航具体政策 - 适用客票需在2025年11月15日12:00（含）前购买或换开，票号为南航784开头 [2] - 涉及旅行日期在2025年11月15日至2025年12月31日之间的日本进、出港（含经停）南航实际承运或使用CZ航班号的代码共享航班 [2] - 首次变更至相同航程的南航实际承运航班免收变更费，如发生票价价差按规定收取 [2] - 在客票有效期内申请退票免收退票费 [2] 东航具体政策 - 适用客票需在2025年11月15日12:00（含）前购买或换开，为东航781客票填开 [3] - 客票需至少含有一段未使用的涉及日本进出港或经停航班，航班起飞日期在2025年11月15日至2025年12月31日期间 [3][4] - 办理变更至原航班前后3天（含）以内的航班可免费变更一次，再次变更或变更超出此范围需依据客票使用条件办理 [3][4] - 在客票有效期内可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票，免收退票手续费 [3][5]

中国新闻网消息，15日，国航、南航、东航三家航司已发出通知，公布了涉及日本航线客票的特殊处置方 案，对于出行日期在12月31日之前且符合相关条件的客票，可予以免费退改处理。 国航在通知中明确，对于在今年11月15日12时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票（包 括里程奖励客票）；客票未使用行程涉及旅行日期为2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间 东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码 共享航班；在2025年11月15日0时（含）以后申请客票变更或退票（以取消客票订座时间为准）。在客票 有效期内，首次变更免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季差价，再次变更需依据客票使用条件 办理。在客票有效期内，可以办理未使用航段退票，免收退票手续费。 南航在通知中明确，对于在今年11月15日12:00（含）前购买或换开的南航784开头的客票，且客票未使用 行程涉及旅行日期在2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间的日本进、出港（含经停）南航 实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班，航班起飞前取消已定妥座位 ...