财务业绩 - 营业收入78.8亿元，同比增长10.5% [1][2] - 经调整净利润4.1亿元，同比增长14.6% [1][2] - 毛利率25.2%，营运利润率2.8%，期内利润率3.9% [2] - 经调整EBITDA为4.83亿元，同比增长7.5% [2] 用户增长与运营指标 - 注册用户数达1.5亿，同比增长18.8% [3] - 交易用户数2650万，同比增长23.8% [3] - APP月活用户1350万，同比增长17.5% [3] - 用户复购率提升至64%，服务满意度超95% [3] - 工场店同店履约用户数同比增长超7% [5] 门店网络扩张 - 工场店数量达7205家 [3] - 对乘用车保有量超2万辆县域覆盖率提升至70% [3] - 通过"十亿补贴 万店同行"等计划提升加盟店经营活力 [5] 技术创新与效率提升 - 广州自动化标杆仓投入使用，人工成本降低60%，效率达传统仓储2.5倍 [7] - 物流当日达/次日达率提升至83%，履约费用率下降0.5个百分点 [7] - 无人车配送在南京、成都试点 [7] - AI智能客服优化售前转化率、满意度及人力成本 [5] 业务板块表现 - 快修业务收入同比增长超60% [7] - 新能源交易用户数340万，同比增长83.5%，占总交易用户超12% [7] 管理层战略表述 - 以消费者需求为导向，专注标准化服务网络与数字化效能 [7] - 强调精细化运营和前沿技术投入以提升盈利能力 [7]