Adobe CX Enterprise Coworker
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Adobe Launches AI Agents to Automate Marketing Workflows
PYMNTS.com· 2026-04-20 23:11
公司产品发布 - Adobe在Adobe Summit首日宣布了一系列新的营销解决方案,包括一个代理式人工智能系统、一个AI驱动的协作者以及扩展的AI平台合作[2] - 新的代理式AI系统Adobe CX Enterprise整合了AI代理、代理技能和模型上下文协议端点,旨在帮助企业管理客户生命周期,包括获客、互动、转化和忠诚度[2] - Adobe CX Enterprise被描述为一个完全可定制的解决方案,旨在帮助企业规模化应用代理式AI,将团队从AI实验阶段推进到实现切实的业务成果[3] - 新推出的CX Enterprise Coworker能够激活Adobe企业应用中的洞察,将代理式AI嵌入互动生命周期,并为营销团队提供代理式AI的能力[4] - CX Enterprise Coworker被定位为企业重构营销工作流程的下一步,旨在帮助团队利用代理式AI技术[5] 行业生态合作 - Adobe扩展了与AI平台的合作,使企业能够在任何界面上规模化应用由AI代理驱动的工作流程[5] - 通过合作,Adobe的AI代理、技能和开发者工具将可在亚马逊云科技、Anthropic、谷歌云、微软和OpenAI的产品中使用[5] - 此举旨在弥合企业AI工具与所需营销能力之间的差距,通过扩展合作伙伴生态系统和为Adobe CX Experience创建高度定制化的集成来实现[6] 公司财务展望 - Adobe在2025年12月预计,其AI驱动工具的快速采用将帮助其收入从259亿美元增长至261亿美元(2026财年)[7] - 公司目标是通过推进其创新的生成式和代理式平台并扩大客户群,在2026财年实现两位数的年度经常性收入增长[7]