行业趋势：美国企业先进分析与AI战略的成熟 - 美国企业的先进分析与AI战略正从孤立举措演变为覆盖所有核心业务系统的集成化项目[1] - 企业不再进行边缘性试验 而是将分析及AI能力嵌入决策制定、流程自动化和组织绩效衡量中[2][3] - 为应对IT环境日益复杂化 企业寻求统一的数据基础以支持预测性分析和更宏大的AI目标 大型企业平均软件组合已接近2000个系统 数据与应用碎片化提升了数据集成、治理和生命周期管理的重要性[2] 投资与运营模式转变 - AI支出占IT预算的比例在过去两年几乎增长两倍 达到近6% AI日益成为企业数字化转型的核心[3] - 随着企业AI从试点走向生产 公司被迫重新评估跨业务线使用数据、分析和AI的方式[3] - 许多大型企业正在为先进分析与AI（AAAI）项目采用正式的运营模式 在整个组织内整合领导力、治理和架构所有权[3] - 中型企业通常采用混合运营模式 将中央协调与领域内自主权相结合 允许不同部门领导者管理AAAI项目 使各领域能以自身节奏推进[4] 服务提供商格局与专业分工 - 专业提供商已成为美国企业重要的分析与AI合作伙伴 客户数据、供应链遥测、竞争情报和临床数据集预计将成为未来几年业务价值的主要驱动力 许多专业提供商专注于将先进分析和AI应用于受监管或高精度数据类型 并持续深化在医疗保健、金融服务、制造业和数字商务等垂直领域的专业知识[5] - 中型服务提供商通过提供加速器、预配置数据模型和可适应特定业务场景的迁移框架 能很好地支持中型企业的混合运营模式[4] - 企业越来越大的压力要求将分析与AI投资与可衡量的业务成果挂钩 取得进展的组织将数据、分析和AI视为持续的运营能力而非一系列独立项目[6] 市场研究报告与领导者评估 - ISG Provider Lens发布了2025年美国先进分析与AI服务两份报告：一份评估大型和中型提供商 另一份评估专业提供商[7] - 大型与中型报告评估了60家提供商在四个象限的能力：数据科学与AI服务（大型）、数据科学与AI服务（中型）、数据分析与现代化服务（大型）、数据分析与现代化服务（中型）[8] - 该报告将埃森哲、凯捷、印孚瑟斯、塔塔咨询、IBM、维布络等23家公司列为两个象限的领导者 将Stefanini列为一个象限的领导者[9] - 该报告将Coforge和DXC Technology列为两个象限的“后起之秀”（定义为拥有“有前景的产品组合”和“高未来潜力”）[10] - 专业报告评估了21家提供商在两个象限的能力：数据科学与AI服务（专业）、数据与分析现代化服务（专业）[10] - 该报告将Fractal Analytics、Lingaro、MathCo、Quantiphi、Tiger Analytics、Tredence和WNS Analytics列为两个象限的领导者 将Evalueserve列为一个象限的领导者[11] - 该报告将Sigmoid列为两个象限的“后起之秀”[11] - 在客户体验领域 凯捷被评为2025年先进分析与AI服务提供商中的全球ISG CX明星绩效者 在ISG的“客户之声”调查中获得了最高客户满意度评分[12]