Betsy (Generative AI home finance agent)
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Better Home & Finance pany(BETR) - 2025 Q3 - Earnings Call Transcript
2025-11-13 22:32
财务数据和关键指标变化 - 第三季度贷款发放量同比增长17%,达到约12亿美元[18] - 第三季度收入同比增长51%,达到约4400万美元[18] - 调整后EBITDA亏损约为2500万美元,较上季度的2700万美元和去年同期的3900万美元有所收窄[37] - 公司目标是在2026年第三季度实现调整后EBITDA盈亏平衡[5][35] - 期末现金、受限现金、短期投资和持有待售资产总额为2.26亿美元[37] 各条业务线数据和关键指标变化 - 房屋净值贷款业务量同比增长52%,再融资贷款量增长41%,购房贷款量增长5%[18] - 房屋净值贷款业务季度发放量已从2023年第三季度的约1亿美元增长至2025年第三季度的超过10亿美元[19] - 直接面向消费者渠道的单笔贷款收入增至8300美元,单笔贷款劳动力成本降至2500美元,客户获取成本降至3200美元[22] - 净贡献利润率从上一季度的每笔贷款1064美元增至1772美元,环比增长约64%[22] - 从潜在客户到锁定贷款的转化率从3.3%提升至6.1%,增长约84%[14] - AI承销批准了超过61%的锁定贷款,目标是在近期达到75%,之后达到90%[14] - 贷款专员生产率达到行业平均水平的三倍以上[14] 各个市场数据和关键指标变化 - TinMan AI平台在第三季度为1148个家庭发放了约4.83亿美元的贷款,环比增长13%[31] - 预计第四季度AI平台发放量将超过6亿美元,环比增长超过24%[39] - 平台渠道收入占比在九个月内从零增长至总收入的约40%[29] - 英国Birmingham Bank的贷款账簿在第三季度环比增长44%[39] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略从主导的直接面向消费者业务演变为赋能整个房屋金融生态系统的平台[5] - 核心是AI优先平台,包括Betsy生成式AI房屋金融助手和TinMan AI平台[7][10] - 平台模式类似于亚马逊,既有直接面向消费者的市场,也有第三方平台市场[29][31] - 采用"登陆后扩张"策略,在每个垂直领域争取领先合作伙伴,然后在整个生态系统中扩展[34] - 与传统行业相比,公司的技术堆栈是全新的、现代化的,成本约为行业平均水平的一半[15][16][22] - 公司不承担信用风险、提前还款风险或流动性风险,通过市场模式销售贷款[19][93] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计当前每月5亿美元的贷款发放量将在未来六个月内翻倍,达到至少每月10亿美元[6][67] - 预计在下一个利率周期,峰值发放量将轻松超过上一个周期约600亿美元的年发放量(近每月50亿美元)[8] - 公司认为有350万亿美元的家庭资产是美国最大的未开发资产类别[18] - 管理层认为经济可能走向衰退,但数百万有储蓄的潜在购房者可能推动购房贷款需求,如果利率降至6%以下,再融资需求将显著增加[84][85] - 公司对市场周期相对不敏感,增长主要来自从传统平台夺取市场份额[87] 其他重要信息 - 公司为3600万自雇人士和小企业主推出了仅使用银行对账单的AI驱动房屋净值信贷额度承销产品[20] - 首席财务官Kevin Ryan将离职,新任首席财务官的遴选正在进行中[38] - 公司继续退出非核心英国资产,预计这将有利于2025年剩余时间的调整后EBITDA[39] - 公司拥有5.75亿美元的融资总额度,预计随着新合作伙伴关系的推进,将需要显著增加仓储额度[37] 问答环节所有的提问和回答 问题:关于三个新合作伙伴关系的具体推进计划 - 与大型金融服务平台的合作预计将在未来六个月内逐步推进,通过增加应用程序内offer的渗透率来提升规模,具体规模可能达到每月数十亿美元,但需要时间磨合[51] - 与大型抵押贷款机构的合作将首先从其直接面向消费者团队开始,然后扩展到贷款服务权回收团队,最后是全国范围内的贷款专员团队,重点推广房屋净值信贷额度和房屋净值贷款,预计也需要六个月的推进期[52] - 与Finance of America的合作将首先向其客户基础推广房屋净值信贷额度和房屋净值贷款,然后扩展到其合作发起人和批发渠道,创新的反向第二留置权房屋净值信贷额度产品目前处于测试阶段,预计全面推广需要三到六个月[53] 问题:未来合作伙伴渠道的现状和演变 - 合作伙伴渠道需求激增,原因在于公司能够快速为早期合作伙伴完成部署、提供优质用户体验以及实现程序化贷款审批的能力得到认可[55] - 当前行业环境有利于公司,因为主要竞争对手正在进行技术开发工具包变更,导致其客户需要重新集成,引发了许多不满情绪,为公司创造了机会[56] 问题:与顶级金融服务平台合作的最终规模机会 - 根据行业渗透率估算,该合作伙伴的5000万客户基础可能带来每年约60000笔贷款发放,以平均贷款余额40万美元计算,年发放量可达约240亿美元,而通过算法主动营销,实际潜力可能远超此数[60][61] 问题:强劲增长预期的支撑因素 - 增长预期主要基于新的合作伙伴关系,假设利率环境保持不变[63] - 直接面向消费者业务更侧重于提升单笔贷款利润而非单纯扩大规模,若剔除去年Ally业务的约10亿美元影响,有机增长率超过50%[63] 问题:客户获取成本的未来趋势 - 合作伙伴渠道没有前期客户获取成本,直接面向消费者渠道的客户获取成本仍然较高,尤其是在购房贷款市场[70] - 如果利率下降,客户获取成本预计将显著下降,例如在上一个利率下降周期,再融资贷款的客户获取成本曾低至每笔贷款1000美元[71][72] 问题:AI效率如何提升单笔贷款收入 - AI助手Betsy能够提供全天候服务,提高了响应速度和服务质量,使得公司可以减少价格折扣,提高销售利润,同时避免因规模扩大而大量增加人力,从而实现收入增长而费用基本稳定[75][76] 问题:合作伙伴关系中替换的现有系统类型 - 公司通常替换客户的原有贷款发放系统,有时也替换销售点系统、定价引擎、客户关系管理系统、文件生成引擎、公证和交割引擎以及仓储软件等,可能总计替换8到10个不同的系统[77] 问题:实现盈亏平衡所需的贷款发放量水平 - 预计当月度发放量达到10亿美元以上时,公司有很好的机会实现盈亏平衡,具体取决于业务组合,合作伙伴业务的利润率高于直接面向消费者业务[91] 问题:房屋净值贷款与传统优先留置权抵押贷款的收入差异 - 房屋净值贷款金额较小,但销售利润较高,抵押贷款每笔利润约为8000美元,房屋净值贷款约为6500美元[93] - 公司不保留贷款服务权,不承担信用风险或提前还款风险,与承担这些风险并以更高价格记账的竞争对手相比,公司的利润仍有提升空间[93][94]