公司AI代理Bob功能扩展 - 公司宣布将专有人工智能代理Bob从客户支持功能扩展到直接销售和贷款发起活动[1] - Bob在2023年作为行业首批对话式AI推出 运行稳定且全天候服务 转化对话为申请的效率是人类贷款官员的6倍 并以近乎零成本产生2.5倍更多潜在客户[2] 2025年第二季度试点表现 - Bob在有限销售角色中与借款人开展申请流程对话 通过有意义的互动建立信任并发现借款人独特需求[3] - 试点期间Bob驱动710万美元贷款发起量和17万美元收入 超过一半的借款人互动发生在非工作时间和周末[4] 管理层战略观点 - CEO表示Bob已成为品牌专家级沟通者 能够持续产生锁定贷款的结果对话 目标是降低抵押贷款生产的高成本并提供更快捷服务[5] - 公司计划让Bob在销售和抵押贷款生产中承担更大角色 并将在2025年第三季度扩展至漏斗顶部销售活动和借款人教育活动[5] 行业竞争优势 - Bob已进行超过3300次对话且持续优化 使公司能够在利率下降时无需像竞争对手那样快速增加人员即可实现收入增长[6] - 专有人工智能技术为公司提供结构性优势 能够有效应对抵押贷款需求激增的情况[6] 技术发展路线图 - 公司计划在2026年初将Bob更深融入生产流程 最初专注于处理和承保对话 并在2026年第二季度前增加调度功能[7] - 该路线图反映了将人工智能整合到抵押贷款全生命周期的长期战略 旨在为借款人提供低成本高效率的抵押贷款选择[7] 技术合作伙伴关系 - Bob的基础技术由澳大利亚AI公司MagicBlocks开发 该公司为国际市场提供多语言AI解决方案[8] - 公司除持有MagicBlocks 47%股权外 近期还通过22.5万美元SAFE投资追加投资 彰显其对推进抵押贷款领域专有人工智能的承诺[8]