公司动态 - 富石科技正式为其客户珍宝海鲜集团推出了CRM会员管理产品 [1] - 该产品基于富石科技自主研发的一体化智能客户忠诚度与营销自动化平台构建 [3] - 产品旨在帮助珍宝海鲜提升客户资产管理能力、进一步提高客户留存率并为用户创造无缝的用餐体验 [3] - 通过该CRM解决方案，珍宝海鲜可实现其多家餐厅门店的深度整合，允许食客跨门店累积积分和兑换奖励 [4] - 解决方案整合了忠诚度积分、电子优惠券和手机点单等多种服务功能与奖励机制，帮助优化从预订到支付的完整消费旅程 [4] - 此次合作产品的成功部署标志着市场对富石科技CRM产品的重要认可 [6] - 这也预示着像珍宝海鲜这样具有前瞻性的餐饮品牌正在采用先进的SaaS工具来构建可持续的增长动力 [6] - 这一趋势有望为富石科技打开更广阔的市场前景 [6] 合作方背景 - 珍宝海鲜是1987年创立于新加坡的知名连锁海鲜品牌，以其招牌新加坡式辣椒蟹和黑胡椒蟹闻名 [2] - 该品牌现已将其业务拓展至中国、越南和泰国等国家 [2] 行业与市场 - 东南亚地区人口超过6亿，移动支付渗透率高，为餐饮和零售市场提供了广阔前景 [5] - 然而，当地商户普遍面临获客成本高、转化率低以及营销投资回报率难以衡量等挑战 [5] - 富石科技通过提供数字化工具，精准应对这一市场缺口，赋能商户将运营重心从“流量获取”转向“现有客户价值最大化” [5] - 这使得商户能够对客户资产进行精细化运营和价值提升，帮助其在快速变化的市场中获得竞争优势并克服增长瓶颈 [5]