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VNET Fiber Invests in Secure Agentic AI With Calix One To Extend an 87 NPS Advantage and Expand into MDU
Businesswire· 2026-06-26 01:30
公司核心战略与投资 - Velocity Network (VNET Fiber) 投资于Calix的Agent Workforce Cloud和AI原生平台Calix One,旨在加速收入增长并降低运营支出(OPEX) [1] - 该战略基于与Calix长达15年的合作,旨在通过差异化的用户体验来赢得市场,并正在部署SmartMDU以进军多住户单元(MDU)市场 [1] - 公司决定全面采用Calix,因为Calix One平台具有可扩展性,并为公司提供了利用安全智能体AI取得领先地位的清晰路径 [2][4] 历史合作成果与业绩表现 - 通过15年合作,VNET Fiber实现了660%的住宅用户增长,以及平均每用户收入(ARPU)近10%的同比增长 [1][2] - 在2026年,公司的小型企业用户增长达到了年度目标的133%,自2024年以来持续超越目标 [1][2] - 公司获得了高达87的净推荐值(NPS),体现了强大的用户忠诚度 [2] 市场扩张与新举措 - VNET Fiber正进入下一成功阶段:通过部署SmartMDU扩展至MDU市场,并将住宅和商业市场成功的以体验为导向的策略应用于此 [3] - 同时,通过Agent Workforce Cloud,团队能够主动识别扩张机会和服务问题,同时降低OPEX [3] - 公司正与老牌供应商竞争并获胜,其优势在于行动更快、保持本地化以及通过托管服务提供更多价值 [4] 行业趋势与平台能力 - 智能体AI正在为服务提供商创造一代人一次的机会,赢家将安全地利用AI来转变运营、加速体验并创造可扩展的竞争优势 [4] - Calix One是一个AI平台,使服务提供商能够转变运营并加速提供差异化体验,从而在服务的市场和社区中竞争并获胜 [5] - 通过Calix One平台,服务提供商可以安全、私有地激活智能体AI,与人类团队协作,以获取新用户、增加现有用户收入并在住宅、商业、市政和MDU市场中建立忠诚度 [6] 公司(Calix)概况与实力 - Calix拥有超过1,200家不同规模的客户,其Calix One平台经过15年发展,投资超过20亿美元 [6] - Calix的创新周期由强劲的财务资产负债表和以人为本的文化支撑,自2025年以来已赢得81个文化和创新奖项,并在2026年入选《财富》杂志100家最佳雇主榜单 [7]