公司动态 - Teladoc Health推出针对医疗机构工作场所暴力的新解决方案，该方案是其Clarity™监测平台的最新创新[1] - 新方案整合了人工智能软件、硬件和服务，旨在帮助护理团队监控护理环境并快速调配适当资源[1] - 该解决方案将于2026年第一季度与部分选定的医院和卫生系统合作实施，作为公司合作伙伴发展计划的一部分[4] 产品技术 - 新功能利用视频和音频线索分析面部表情、感知威胁性手势并检测攻击性语言[3] - 在事件升级过程中，该方案将向相应的护理团队和工作人员提供智能、及时的通知，以实现早期干预[3] - 该方案能主动识别特定安全风险，例如有人咄咄逼人地踏入护士空间或破坏医疗设备[3] 行业背景 - 工作场所暴力是医院面临的一个日益严峻的挑战，超过80%的护士曾经历过工作场所暴力，近半数护士表示近年来暴力事件有所增加[2] - 根据美国劳工统计局最新数据，医护人员遭受工作场所暴力的可能性是其他行业员工的五倍[2] - 根据美国医院协会近期报告，工作场所和社区暴力每年给医院造成的损失超过180亿美元[2]