公司新产品发布 - Coveo公司于2026年3月23日推出了名为“Coveo Conversational Product Discovery”的新功能，该功能是其电商平台“Coveo for Commerce”的一项增强能力，允许购物者通过嵌入在搜索体验中的自然语言对话来发现产品[1] - 该功能旨在将对话整合到电商搜索的核心中，不同于割裂购物旅程的独立AI聊天机器人，购物者可以用自己的语言描述需求，并收到基于商品目录数据的精选产品结果，同时保留传统搜索体验的速度、相关性和商品控制力[2] - 该产品基于Coveo的智能体编排架构构建，其“发现智能体”能协调多种AI能力来解读购物者意图、从零售商目录中检索相关产品，并生成基于目录数据和商品规则的回应，零售团队可通过定义的布局、内容护栏和商品指令来控制结果的呈现方式[3] 产品核心功能与优势 - 购物者可以使用自然语言描述购物需求、快速收到精选产品结果、通过后续提问优化结果、比较产品和关键属性，以及构建互补产品的捆绑组合[4] - 关键优势包括：通过引导购物者从模糊需求到精选产品，将探索性流量转化为收入；通过增强搜索而非用聊天机器人替代，保留高性能的搜索体验；通过确定性布局和策略驱动的AI执行，保持商品控制力；通过结合产品、比较和指导的自适应布局，动态构建对话式回应；通过引导性优化和次优建议减少死胡同体验[5] 公司战略与市场定位 - Coveo是数字化体验AI驱动相关性领域的领导者，致力于将卓越的AI相关性带到每一个体验触点，转变企业连接数据与客户及员工的方式，以实现业务成果最大化[6] - 公司认为，相关性是关于从“用户画像”转向“具体个人”，即呈现给个人的企业级内容、产品、推荐和建议，与其情境、需求、偏好、行为和意图的契合程度，这设定了竞争性体验的黄金标准，而只有AI才能解决为海量、多样受众以及大量、多样内容和产品定制体验的复杂性[7] 产品发布与市场反馈 - Coveo Conversational Product Discovery目前已作为Coveo for Commerce的附加功能上市[4] - 相关新闻稿获得了21%的更多浏览量[11]