产品名称争议 - 竞争对手GuruNanda对Crest的Pro-Health Gum Detoxify牙膏在产品标签、官网及第三方平台(如亚马逊、沃尔格林)上的宣传提出质疑[1] - GuruNanda认为"Gum Detoxify"名称会让消费者误以为产品能清除牙龈所有毒素(包括烟草、重金属、PFAS等)并实现口腔全身排毒[2] - 国家广告审查部(NAD)认定"Gum Detoxify"需结合"24小时中和牙菌斑细菌"的说明来理解 其排毒功效仅针对牙菌斑和牙龈炎[3] 科学依据验证 - NAD确认宝洁提供的科学证据证明含氟化亚锡成分能中和牙菌斑酸 使毒素失效并杀灭细菌[4] - 关于"中和牙菌斑细菌"的宣称 NAD认定并非承诺100%消除细菌 而是展示可测量的整体效果[5][6] ADA认证争议 - GuruNanda质疑产品包装上ADA认证标志的使用合规性[7] - NAD判定"ADA Accepted"标志显示规范 且不暗示该认证包含对排毒和杀菌功效的认可[7] - 宝洁在声明中对NAD结论表示满意[7] 监管机构背景 - BBB国家项目是非营利组织 运营20多个全球认可的自律项目 包括广告真实性审查等[8] - 国家广告审查部(NAD)作为其下属机构 负责审查全美各类媒体广告 建立广告真实性与准确性标准[9]