BJ's Wholesale Club 数字化转型成效 - 公司第二季度数字化可比销售额同比增长34%，两年累计增长56% [1] - 超过90%的数字化订单通过线下门店处理，该模式提升了效率和会员忠诚度 [2] - 数字化互动会员的价值是传统购物者的两倍，因其消费更高且续费率更高 [2] BJ's Wholesale Club 会员增长与收入 - 会员数量达到历史新高的800万，高阶会员占比达41% [3] - 会员费收入创纪录，达1.233亿美元，同比增长9% [2] - 超过半数会员使用移动应用程序进行优惠券领取、商品定位和熟食预购 [2] 同业竞争对手数字化进展 - 沃尔玛第二季度全球电子商务销售额增长25%，其中美国沃尔玛和山姆会员店增长26% [4] - 沃尔玛门店自提和配送服务增长近50%，会员收入和广告收入均实现两位数增长 [4] - 好市多第四季度可比销售额增长13.6%，经燃料和汇率调整后为13.5%，八月份该指标跃升至18.4% [5] - 好市多整个财年电子商务可比销售额增长15.6% [5] 行业战略方向与前景 - 数字化应用被视为提升便利性和增强会员粘性的战略基石，尤其在宏观经济挑战背景下 [3] - 混合模式，即紧密整合实体店与在线服务，提供了一条差异化的增长路径 [6] - 行业参与者正投资人工智能等技术以进一步个性化购物体验 [4]

公司动态 - 公司正在测试名为"Scan & Go done by Costco"的结账技术，旨在提升会员结账效率[1][2] - 该技术已初步取得积极效果，会员接受度高，能显著加快交易速度和减少排队时间[1][2][9] - 目前所有门店仍保留传统人工收银通道，部分门店设有自助结账区[2][3] 行业趋势 - 竞争对手山姆会员店已推出"Scan & Go"功能，允许顾客通过APP扫描商品并在出口出示数字收据[4] - 山姆会员店正部署AI扫描技术替代人工收据检查[4] - BJ's Wholesale推出"ExpressPay"功能，支持APP内扫描支付并生成二维码收据[5][7] 技术布局 - 公司高管强调将持续探索新技术试点项目以优化前端结账体验[7][10] - 当前技术重点包括自助结账系统的优化和新兴结账技术的评估[9][10] - 公司全球拥有905个门店，服务超过1.428亿会员卡持有者[11] 用户反馈 - 社交媒体长期存在对引入扫描结账功能的呼声，会员普遍对标山姆会员店的同类服务表示关注[2][4] - 管理层在财报电话会议中多次提及收到关于该技术的会员反馈[9][10]