公司动态与行业参与 - 公司作为虫害防治行业领先的云和移动SaaS提供商，宣布继续与NPMA合作，成为2025年PestWorld会议的战略合作伙伴[1] - 会议将于10月21日至24日在佛罗里达州奥兰多举行，公司将与数千名虫害防治专业人士共同参与[1] - 与会者可在1213号展位了解平台最新更新，并学习顶尖虫害防治公司如何利用其技术优化运营、加速增长并提升客户体验[2] 平台技术优势与客户成果 - 公司客户在2025年PCT百强榜单中表现优异，基于2024年数据，其客户增长率中位数是非客户公司的1.5倍[4] - 在PCT百强公司中，有40家使用其平台，前十强中更有六家采用，凸显其对行业顶尖企业的影响力[4] - 公司联合创始人兼总裁将在会议中主持专题讨论，重点介绍其人工智能技术如何开启自动化新纪元，帮助现场服务公司在不增加人手的情况下将后台生产力提升两倍甚至三倍[3] 公司背景与平台功能 - 公司是ServiceTitan旗下产品，为现场服务企业提供基于云和移动的SaaS解决方案[6] - 平台为企业和中小企业客户自动化现场服务运营的多个方面，包括办公管理、高级路线优化、支付处理、数字销售、营销和客户获取能力[6] - 全国各地的现场服务提供商依赖公司提供数据驱动的洞察，以提高效率并增加收入，从而实现快速、智能的增长[6]

文章核心观点 尽管面临经济不确定性、成本上升和劳动力挑战，害虫防治行业领导者仍谨慎乐观，认为采用技术对成功至关重要 [1][2] 行业现状 - 89%的企业面临材料和设备成本上升问题，给盈利能力带来压力 [1] - 超三分之一（35%）的害虫防治企业将潜在衰退视为今年实现目标的重大威胁，较2024年增加15% [3] - 35%的领导者预计今年市场将改善，43%预计保持不变，23%预计恶化 [3] - 44%的公司报告交货时间减少，供应链可能有所改善 [3] 企业目标与风险 - 企业将增加收入、留住现有客户和获取新客户列为今年的前三大业务目标 [4] - 维持盈利利润率被列为首要目标的受访者数量较2024年增加18%，反映出对经济前景的担忧加剧 [3] - 材料和产品成本、材料供应以及维持盈利利润率是实现目标的最大风险 [3] 企业策略 - 企业优先考虑员工保留和客户体验，将其作为关键差异化因素 [4] - 89%的企业计划提高技术人员工资，多数也会提高办公室员工和销售代表的工资 [5] - 企业通过投资额外人力、招聘和办公室扩张来加强员工队伍 [5] 技术应用 - 多数害虫防治企业依靠软件进行会计、电子支付、工资处理和时间跟踪，但其他业务领域的技术采用情况不一 [6] - 20%的受访者计划今年投资新软件和技术，优先考虑一体化业务管理解决方案、产品功能、现有系统集成和价格 [6] - 未来1 - 3年，企业认为人工智能、营销自动化、房产情报和数据分析对业务最有帮助，但今年只有20%的企业计划引入人工智能 [7] - 采用人工智能的企业领导者认为其对营销、现场运营和销售影响最大 [7]