公司合作 - 西南航空与T-Mobile于2025年10月24日启动新合作 为所有 Rapid Rewards 会员提供免费无限机上WiFi服务 此为双方首次合作 [1] - 合作覆盖西南航空超过800架飞机 使其成为2025年国内最大规模提供全机队免费WiFi的航空公司 [2] - T-Mobile自2014年起持续引领行业提供免费机上网络服务 此次合作将覆盖数百万旅客 [3] 服务特性 - 免费WiFi支持旅客在35000英尺高空进行浏览 工作 购物 流媒体及社交活动 [1] - 所有 Rapid Rewards 会员无论使用哪家移动运营商 均可在全程航班中享受免费WiFi服务 [2] - 西南航空近期测试显示 使用免费WiFi的客户满意度评分显著提升 公司持续投资以提升服务可靠性 [4] 客户体验 - 旅客可通过飞行前或飞行中注册免费 Rapid Rewards 账户获取免费WiFi接入权限 [4] - 西南航空拥有超过72000名全职等效员工 2024年承运旅客量超1.4亿人次 [5] - T-Mobile通过4G LTE和全国性5G网络提供可靠连接 旗下品牌包含T-Mobile Metro和Mint Mobile [6] 企业背景 - 西南航空运营范围覆盖11个国家117个机场 2025年第一季度国内直飞客运量居美国航空公司首位 [5][8] - T-Mobile总部位于华盛顿州贝尔维尤 以"非运营商"模式推动无线行业创新与竞争 [6]