消费者对健康科技的需求 - 消费者寻求定制化健康建议、更便捷的健康记录访问以及简化的用户体验 [1][2] - 76%的受访者希望有一款应用能帮助他们更好地长期了解自身健康状况，75%的受访者希望应用能提供来自医疗专业人士的个性化健康建议 [6] - 81%的受访者认为更容易获取健康信息会让他们感觉对自身健康更有掌控力 [6] - 82%的美国人希望能在单一地点访问其所有健康信息 [6] 当前健康科技的使用现状与痛点 - 73%的受访者使用至少一个在线患者门户，超过三分之一（36%）的受访者在其不同的医疗服务提供方处使用多个平台 [7] - 47%的美国成年人使用健康可穿戴追踪设备 [7] - 59%的受访者表示由于健康记录未整合到一处，他们在查阅时感到困难 [7] - 64%的受访者对其当前健康应用的某些方面感到沮丧，最常提及的限制是缺乏整合（28%）以及指标或信息不准确（28%） [7] - 当前健康科技未能满足消费者需求的问题包括对数据质量的担忧、洞察不清晰以及健康数据碎片化和孤岛化 [5] 多平台使用带来的挑战 - 36%的受访者因其医疗服务提供方不同而使用多个平台，这导致难以获得整体健康状况视图并造成孤岛化的护理体验 [6] - 多平台问题造成了相当大的用户摩擦，62%的在线门户用户遇到诸如忘记密码等问题，41%的用户因其提供方要求使用的门户数量过多而感到不知所措 [7] - 73%的美国人希望更多地控制其健康信息的存储和分享，而不是依赖其医疗服务提供方偏好的门户系统 [7] 特定健康状况人群的行为差异 - 37%的受访者至少患有一种心脏代谢疾病（如心脏病、糖尿病或肥胖症） [8] - 患有心脏代谢疾病的人群比未患病者更可能使用超过一个在线患者门户（45%对比31%），并且更可能对当前健康应用感到沮丧（71%对比60%） [8] 市场机遇与未来方向 - 调查显示美国人有意愿并渴望使用健康科技解决方案，以在健康决策方面变得更知情、更投入、更有掌控力，但他们也看到应用在提供更无缝和个性化护理方面存在真实机遇 [3] - 60%的受访者表示喜欢保持更新并寻找新的数字健康工具和资源 [7] - 72%的受访者正在积极寻找关于健康营养和生活方式选择的信息 [6] - 改善体验的机会在于提供更多个性化、更简化的体验以及更可靠、高质量的健康数据，这是支持数百万希望更多掌控自身健康结果的美国人的关键 [9]