文章核心观点 - 人工智能技术自约三年前进入公众视野以来持续发展 多家非科技行业的美国上市公司在2025年第三季度财报季中讨论了AI对其业务和行业的影响及具体应用案例 [1][2] Costco (COST) 的AI应用 - 管理层已将AI整合至药房库存系统 该系统可跨供应商比较处方药价格并自主预测性补货 使库存充足率提升至超过98% [3] - 药房系统的AI改进帮助公司实现了药房处方配药量中双位数（mid-teen）的增长 同时提高了利润率并为会员降低了价格 [3] - 公司正在将AI工具部署至加油站业务 预计将改善库存管理并通过确保始终为会员提供最佳价值来推动增量销售 [4] - 管理层看到许多具有实际商业价值的AI应用机会 例如全球采购系统和供应链 [4] - 公司以两阶段并行方式推进AI应用 一是面向会员以改善其体验 二是聚焦商业基础 目标是借助AI以最低价格将商品推向市场 [4] Tractor Supply (TSCO) 的AI应用 - 公司将AI部署分为三个类别：现成软件、定制软件以及AI智能体 [5] - 在现成软件方面 所有合作的软件供应商都在其产品中融入AI模块和能力 涵盖ERP系统、补货系统和营销等 公司是快速采用者 [6][7] - 在定制软件方面 公司持续扩展和完善自建系统 关键应用包括使用率不断增长的Hey GURA、用于识别顾客需求的Tractor Vision以及驱动日常运营任务的Quorso [8] - 在AI智能体方面 公司在过去6个月与OpenAI进行了企业级整合 目前约有1500名用户拥有接入公司Snowflake数据湖的OpenAI企业账户 用于构建智能体以实现自动化和提升效率 [9] - 一个具体案例是 在Fast团队中 AI可自动评估货架重置后的照片并提供即时反馈 仅需在例外情况下才需主管介入 这提升了每个人的工作效率和执行速度 [9]