文章核心观点 - Honeywell与Google Cloud及66degrees合作，于2026年1月11日推出了一款名为“Smart Shopping Platform”的AI零售解决方案[1] - 该平台旨在利用Google的Gemini和Vertex AI平台，将数字化的个性化和导航功能引入实体零售环境，从而提升购物效率和体验[1] - 该解决方案将于2026年2月开始向客户提供[5] 解决方案详情 - **平台定位与目标**：该平台是一个云解决方案，旨在解决顾客在店内找不到商品或忘记关键配件的痛点，为零售商提供“开箱即用”的AI方案，无需自行维护AI专家团队[2] - **技术基础**：平台基于Honeywell的Mobility Edge™硬件和软件平台构建，并利用Google Cloud的AI技术驱动，在实体店环境中无缝连接零售商的数字数据[2] - **核心功能**： - 为顾客提供个性化引导、实时产品信息和动态推荐，复刻线上购物的便利性[2] - 顾客可通过Honeywell的Android设备（如CS32 Personal Shopper）登录会员账户，获取基于购买历史、偏好、互补产品及可用折扣的个性化推荐[3] - 提供店内逐步导航，帮助顾客轻松定位商品[3] - 当特定商品缺货时，系统会利用AI推荐相关替代品[3] - **员工赋能**：该平台也支持零售员工，帮助他们成为店内专家。配备Honeywell CT70等设备的员工可以快速为顾客提供定制化指导[4]。目前，已有数千名大型连锁超市、大卖场等零售商的员工在使用此类设备[4] 合作方角色与评价 - **Google Cloud**：其AI技术将Honeywell的设备转变为顾客和员工的智能助手，此次合作整合了AI与专业硬件，旨在简化店内运营并引导顾客完成高效愉悦的购物旅程，有助于零售商增加客单价并建立更深的客户忠诚度[3] - **66degrees**：作为Google Cloud Partner Advantage Premier级别合作伙伴，该公司在平台现代化、数据转换及AI/ML实施方面提供专业能力[10] 公司背景 - **Honeywell**：是一家综合性运营公司，业务涵盖航空航天、楼宇自动化、工业自动化等多个领域，其产品组合由Honeywell Accelerator操作系统和Honeywell Forge平台支撑[6] - **Honeywell Productivity Solutions and Services**：该部门生产移动计算机、扫描仪等数据采集设备，以提高零售、运输、物流和医疗保健等关键行业工人的生产力，自1970年代以来一直是自动识别与数据采集（AIDC）领域的创新者和工业产品领导者[8] - **Google Cloud**：提供AI、基础设施、数据、安全等全套云工具，拥有全球规模的基础设施、定制芯片、生成式AI模型和开发平台，为全球超过200个国家和地区的客户提供服务[9]