数据泄露事件概述 - 全球旅游及酒店预订巨头Booking.com确认黑客可能已获取客户个人数据 包括姓名 电子邮件 物理地址 电话号码和预订详情 [1] - 公司已在本周通过多个在线帖子向客户通报了此数据泄露事件 [1] 泄露数据详情 - 泄露的客户数据包括姓名 电子邮件 物理地址 电话号码 预订详情以及客户可能分享给住宿方的任何信息 [2] - 公司发言人向The Guardian确认 财务信息未被访问 [4] 事件影响与客户反馈 - 有Reddit用户表示在收到Booking.com通知的两周前曾通过WhatsApp收到包含其“预订详情和个人信息”的钓鱼信息 这表明黑客可能正在利用窃取的信息针对Booking.com客户 [2] - 多位Reddit用户在回复帖子时表示收到了相同的通知 [2] 公司应对措施 - 公司发言人表示 注意到涉及未经授权的第三方访问部分客人预订信息的可疑活动 发现后已采取行动控制问题 [3] - 公司已为相关预订更新了PIN码并通知了受影响的客人 [3] - 公司发言人拒绝回答关于受影响客户具体数量的问题 [3] 相关背景与公司规模 - 2024年TechCrunch曾报道黑客使用消费级间谍软件感染了多家酒店的电脑 其中一例受害者在登录Booking.com管理门户时屏幕截图被间谍软件PcTattleTale捕获 [4] - 根据公司官网 自2010年以来已有68亿客户通过其平台预订酒店房间和房屋 [6]