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Learning Tools Expand with AI to Meet Evolving Needs, ISG Says
Businesswire· 2025-10-01 22:00
企业学习管理平台市场趋势 - 企业日益寻求能确保合规性并提供现代化学习体验的学习管理系统 [1] - 公司希望用更少的系统完成更多工作,为多类受众提供引人入胜的学习体验,同时保留合规核心功能 [2][3] - 学习管理系统与学习体验平台正在融合,企业需求转向单一系统,既能执行学习政策、为审计做准备,也能提供推荐和移动优先体验等功能 [2] - 企业还寻求能与人力资本管理及其他系统可靠集成的平台 [2] 用户与雇主需求演变 - 不断演变的用户期望正在重塑学习管理平台,员工期望获得个性化、消费级的界面及符合自身技能水平的选择 [3] - 雇主期望获得更全面的组织学习视图,以揭示技能覆盖范围、风险热点以及管理者的后续最佳行动,总体目标是激活技能、降低风险并缩短关键岗位的准备时间 [3] - 公司越来越多地希望为内部员工及外部受众(如合作伙伴、承包商和客户)使用统一的学习平台,扩展企业能力可消除运行两套软件堆栈的开销,同时确保治理和数据一致性 [4] 技术发展与未来预测 - 到2027年,三分之一的企业将使用具备定义技能与角色间关系的本体论的学习管理系统和学习体验平台平台 [5] - 这些技能和工作本体论为任务分配提供信息,指导用户,并为管理者提供团队准备情况视图,使公司能优化学习路径,提高员工参与度和保留率 [5] - 许多企业正采用综合的学习与发展套件,这些套件整合了核心学习管理系统功能、体验功能、技能智能以及学习内容访问,并常通过人工智能功能增强,可实现个性化推荐、内容总结以及目标或学习计划起草 [6] - 到2028年,信息服务集团预计三分之二的企业将使用生成式人工智能来指导员工需要提升哪些技能 [6] 2025年买家指南评估结果 - 信息服务集团软件研究在七个评估类别中对软件提供商进行评级,五个与产品体验相关,两个与客户保障相关 [8] - 在学习管理系统类别中,甲骨文是总体领导者,其次是Cornerstone和Schoox;甲骨文在七个评估类别中被指定为领导者,Cornerstone和Schoox各在三个类别中被指定为领导者 [9] - 在学习与发展套件类别中,甲骨文是总体领导者,其次是Cornerstone和Schoox;甲骨文在七个评估类别中被指定为领导者,Cornerstone在三个类别中被指定为领导者,Schoox在六个类别中被指定为领导者 [10] - 在学习内容平台类别中,Cornerstone是总体领导者,其次是Udemy和Skillsoft;Cornerstone和Udemy各在七个评估类别中被指定为领导者,Skillsoft在四个类别中被指定为领导者 [11]