公司概况 * 公司为Ibotta 一家专注于为消费者提供返现和促销服务的公司 其首席营收官Chris Riedy分享了公司战略和运营细节[4][8] * 公司核心业务是通过其应用程序以及与沃尔玛Walmart Instacart和DoorDash等零售伙伴的合作 为消费品CPG品牌提供促销服务 驱动销售[13][16] 核心产品转型：Live Lift * Live Lift是公司推出的新绩效营销产品 核心是提供更有效的增量销售测量解决方案 而不仅仅是总销售额[16][17] * 该产品能计算赢得每美元增量收入所需的成本 例如25美分或50美分 从而让品牌能够实时评估和优化营销活动的效果[17] * 与标准促销活动相比 Live Lift的关键优势在于能够进行飞行中测量和优化 这代表了向绩效营销的转变[18][19] * 从消费者角度看 Live Lift活动与标准活动没有区别 优惠展示方式不变 改变的是为营销者提供的后端价值和测量能力[33] 销售策略与客户拓展 * 销售策略从主要依赖中心卓越中心角色转向在多线程渗透客户组织 目标是接触关心增量收入增长的C级高管和业务单元负责人[20][21] * 公司采取系统化市场进入策略 将资源集中在最大的CPG客户上 按总收入机会规模分配资源 而非大幅增加团队人数[41] * 长期目标是让约100家大型CPG企业都与Ibotta开展业务 并逐步在每个客户内部从第一个品牌推广到第五个品牌 实现深度渗透[44][45][46] * 销售过程被视为“和”而非“或” 标准促销服务用于快速响应销售缺口 Live Lift用于需要深度测量和优化的长期活动 两者互补[52][53][56] 市场验证与合作伙伴关系 * 公司积极寻求第三方验证以证明其效能 已与Circana和ABCS等机构合作 提供独立的增量销售验证[32][34] * 公司重视与分销合作伙伴沃尔玛 Instacart DoorDash的关系 认为其服务与零售媒体的线上和线下广告是高度互补的 可实现“一加一等于三”的效果[58][59][65] * 公司与零售伙伴合作 例如探索如何将返现优惠整合到视频广告位中 共同为品牌客户和购物者创造更大价值[65] 运营进展与宏观环境 * 公司年初的试点活动需要大量人工投入 但通过建立收入运营 销售支持等基础设施 流程已显著简化和加速[39][40][42][43] * 初始批次的试点活动中 约83%的客户已经重新激活 表明早期成果获得了认可[31] * 公司承认当前宏观环境对CPG客户充满挑战 包括关税 通货膨胀等 这给业务带来了一些阻力[47][48] * 公司相信 其专注于为品牌驱动可盈利的增量销售 即使在挑战性环境中也能凸显价值 成为品牌增长份额和利润的关键伙伴[49] 竞争定位与未来展望 * 公司不认为Live Lift与零售媒体网络直接竞争 而是强调互补性 其按销售付费的模型CPG品牌仅在产品售出时产生成本 与按CPM付费的零售媒体形成对比[60][61] * 公司未来的成功关键在于成为客户持久可靠的合作伙伴 而不仅仅是偶尔出现的供应商 具体收入来自标准服务和Live Lift的比例难以预测[51]