公司核心战略：人工智能与数字化 - 公司正在其数字平台内扩大人工智能的应用，重点是加强客户互动，特别是重新吸引流失或不活跃的用户 [1] - 该举措在公司现有的数字生态系统内运行，包括其忠诚度计划和移动订购渠道，利用数据分析和机器学习工具，根据客户活动和购买行为定制信息，从而向特定客户群体推送具体的优惠和沟通 [2] - 数字销售在总收入中仍占重要部分，提高忠诚度会员的消费频率仍是优先事项，个性化推广旨在鼓励额外的消费访问 [3] - 展望未来，人工智能驱动的个性化被定位为在现有运营框架内提升数字效率的工具，随着忠诚度计划和数字订购在客户互动中保持核心地位，定向互动努力正成为公司不断演进的数字战略中更显眼的组成部分 [4] 竞争格局对比 - 公司的人工智能个性化策略使其与麦当劳和百胜品牌的数字技术战略并列，但又有所区别 [5] - 麦当劳继续强调数字规模和全系统互动，其人工智能工具主要围绕运营执行，如语音点餐和餐厅效率管理，并未明确将人工智能作为通过定向个性化来识别或重新吸引流失客户的机制 [6] - 百胜品牌更直接地投入人工智能驱动的个性化营销，其数字销售占比已接近全系统的60%，但评论重点在于广泛的数字增长势头，而非明确的流失用户再激活 [7] - 公司的策略以其针对性而突出，管理层直接引用使用人工智能模型来识别流失和有流失风险的用户，并根据先前的访问行为和预估终身价值设计定向的再互动路径，这将其与竞争对手更广泛、以规模为导向的数字举措区分开来 [8] 财务表现与市场估值 - 公司股价在过去一年中暴跌了29.6%，而同期行业跌幅为6.5% [9] - 从估值角度看，公司基于未来12个月市销率为3.76倍，略低于行业平均的3.68倍 [12] - 市场对公司2026财年每股收益的共识预期意味着同比下降2.6%，且过去30天内对该财年的每股收益预期已出现下调 [14] - 根据收益趋势表，当前对2026年3月季度、6月季度、2026财年及2027财年的每股收益预期分别为0.25美元、0.33美元、1.14美元和1.36美元，这些数字在过去30天内均有所下降 [15]