能源效率计划 - 公司推出EASE计划，为符合条件的客户提供免费家庭升级服务，包括LED灯泡、暖通空调系统维护和阁楼隔热等，显著降低能源消耗和账单[2] - EASE计划适用于收入不超过联邦贫困线200%的家庭（例如两人家庭年收入低于约42,000美元）[2] - 公司提供My Power Usage工具，支持客户按小时、日和月度监测能源使用，并可设置阈值提醒以控制预算[3] 能源管理工具 - My Power Usage工具允许客户查看使用趋势、下载历史数据并接收定制化通知[3] - 客户可通过Threshold Alerts功能设置月度或每日用量提醒，避免超额消费[3] 社区援助资源 - 公司提供在线资源目录（GeorgiaPower.com/Assistance），帮助客户按邮编查找本地援助项目，涵盖公用事业、食品和住房等需求[4] - Income Qualified Portal平台支持客户创建账户并筛选符合其收入条件的援助计划[4] 能源援助与费率选择 - 公司与社区组织合作扩大援助范围，包括租金、公用事业费用等，并通过Project Share项目匹配客户捐款以支持社区[5] - 客户可选择FlatBill和PrePay等费率方案以适应不同生活方式[5] 节能实用建议 - 建议定期更换空气过滤器、关闭闲置灯光、使用遮光窗帘及密封门窗缝隙以减少能耗[8] - 推荐使用冷水洗涤衣物、清理烘干机滤网，并采用ENERGY STAR认证的LED灯泡（节能高达75%）[8] - 提倡在非高峰时段（下午2点至7点外）使用大型家电以降低家庭温度[8] 公司背景 - 公司为Southern Company（NYSE: SO）旗下最大电力子公司，服务覆盖佐治亚州155个县的280万客户[7] - 发电结构多元化，涵盖核能、煤炭、天然气及太阳能等可再生能源，电价低于全美平均水平[7] - 获J D Power客户满意度行业领导者认证，并通过社交媒体平台与客户互动[9]