财务数据和关键指标变化 - 系统销售额同比增长13 9%至13亿美元 但同店销售额下降1 9% [7] - 总收入增长12%至1 743亿美元 特许权收入增加870万美元 [25] - 公司自营餐厅销售额增长260万美元 同店销售额增长3 6% [25] - 调整后EBITDA增长14 3%至5920万美元 调整后每股收益增长1 6%至1美元 [27] - 平均单位销售额(AUV)达到210万美元 品牌合作伙伴现金回报率达70% [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 新推出的脆皮鸡柳成为热门产品 新客户和流失客户回归数量是2024年的三倍 [13] - 数字数据库增长30% 接近6000万用户 [18] - 脆皮鸡柳和鸡肉三明治分别瞄准年16亿份和28亿份的市场需求 [112] - 公司自营餐厅完全采用智能厨房系统 平均出餐时间缩短至10分钟 [26] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际业务表现强劲 澳大利亚悉尼和法国巴黎新店开业引发排队热潮 [21] - 英国市场表现优异 新店创下全球单周销售记录 [21] - 美国达拉斯沃斯堡市场采用智能厨房的门店销售表现优于对照组 [16] - 计划在意大利和荷兰开设首批门店 并有多个新市场在筹备中 [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 长期战略包括扩大品牌知名度 菜单创新 拓展外卖渠道 数据驱动营销和数字化转型 [9] - 智能厨房系统已在1000家门店上线 预计年底前完成全系统部署 [14] - 计划在第四季度试点忠诚度计划 2026年全面推出 [18] - 将全球门店增长指引从16-17%上调至17-18% 预计新增435-460家门店 [28] - 目标将AUV提升至300万美元 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 消费者对价格上涨 就业前景和未来普遍感到焦虑 [10] - 低收入西班牙裔消费者群体持续表现疲软 [37] - 预计第三季度末将恢复同店销售增长 全年指引维持1% [29] - 智能厨房系统使外卖时间缩短至30分钟内 进入更多消费者的选择范围 [16] 其他重要信息 - 董事会批准将季度股息从每股0 27美元提高至0 30美元 [28] - 通过股票回购计划返还3 7亿美元给股东 仍有1 91亿美元授权额度 [27] - 与NBA的合作提升了品牌曝光度 成为季后赛第二轮的主要赞助商 [11] 问答环节所有的提问和回答 关于第三季度业绩展望 - 管理层预计随着对比基数效应减弱 第三季度末将恢复增长 但对低收入西班牙裔消费者群体持续疲软表示关注 [36][37] 关于智能厨房系统的影响 - 达拉斯沃斯堡市场采用智能厨房4个月后 销售表现明显优于对照组 [42] - 智能厨房使外卖时间缩短至30分钟内 外卖销售额实现中个位数增长 [69] 关于门店扩张计划 - 2025年已新增255家门店 相当于2023年全年新增数量 [20] - 国际业务发展迅速 占新增门店的显著部分 [49] 关于忠诚度计划 - 计划利用6000万用户数据库打造差异化忠诚度计划 预计2026年全面推出 [55][56] 关于价值促销活动 - 20美元20只鸡翅套餐带动客单价提升 且食品成本符合目标范围 [61][62] 关于市场营销 - 广告基金随系统销售额增长而增加 将继续投资WWE和UFC等合作伙伴 [119][120] 关于产品创新 - 脆皮鸡柳和鸡肉三明治仍有巨大增长空间 将继续通过风味创新吸引顾客 [112][113]