公司战略合作 - Refuel Operating Company宣布将客户忠诚度和互动平台过渡至PAR Technology的零售平台[8] - 合作旨在通过提升客户体验来驱动更多到店访问和更大购物篮规模 技术预计在2025年底前全面部署于超过240家便利店[3][8] - PAR Technology声称其技术能“保证客户获得50%更多会员和50%更多交易”[3] 技术整合与体验提升 - 新技术将整合实时忠诚度计划、客户互动和可操作的洞察 以更全面了解客户需求和购物行为[8] - 利用该技术旨在从加油到结账的各个环节提升客户体验 并通过更智能的忠诚度计划和个性化互动加深客户联系[4] - 两家公司在2026年将持续完善功能并收集反馈以进一步改进该项目[3] 公司领导层与业务变动 - 2024年公司发生一系列高层人事变动 包括6月创始人卸任首席执行官 联合总裁Travis Smith和Jon Rier晋升为联合首席执行官[5] - 7月任命Justin Mitchell为首席技术官 Derek Leskovic为首席财务官 Ian Bowers为总法律顾问 9月任命Nouria前员工Michael Farnick为食品服务战略与创新总监[5] - 4月推出了名为EATS的新随手取食品项目 产品线包括早餐牛角包、博洛尼亚蛋奶酪三明治、辣鸡堡、芝士汉堡、科拉奇和通心粉奶酪 bites等[6] 行业趋势 - 便利店行业今年以多种方式改进其忠诚度服务 包括整合零售媒体网络以及推出或更新奖励计划[8]