公司战略与愿景 - 公司提出由Blackbaud AI驱动的智能行动新愿景，旨在通过全球最大的人与公益事业网络实现规模化影响力[1] - 公司认为人工智能的崛起是社会影响力组织一代人一次的范式转变，正将多种可能性转化为行动[2] - 公司宣布两项将人工智能推向社会影响力市场的重大转变，标志着智能行动新时代的到来[2] 人工智能产品能力 - 公司高管强调了70多项已可用或计划中的嵌入式、特定行业人工智能能力，以增强客户在此新时代的成功和影响力[3] - Blackbaud AI将解决方案从记录系统转变为智能行动系统，能够整合跨业务单元的洞察力[4] - 推出“公益Blackbaud代理”，这些是代理式虚拟团队成员，可主动承担复杂任务、工作流和计划[4] - 首个“发展代理”将主动管理捐赠者组合、与支持者沟通、跟进外联工作，使组织能够触达目前无力顾及的未来捐赠者[4] - Chat for Blackbaud AI作为智能对话助手，通过总结关键信息、生成内容和建议后续步骤帮助团队更高效工作[4] - 文件智能功能允许财务团队上传发票，由AI读取、提取数据并创建应付账款记录草稿[4] 具体产品功能与优化 - Prospect Insights Pro使用预测使用户能更灵活地定制潜在客户细分策略[4] - Blackbaud奖项管理中的现代化申请人用户体验将为申请人旅程注入更新界面，包括简化导航、现代化视觉效果和改进的功能[4] - 快速捐赠将加快企业捐赠的支付速度，比传统分发方法快达95%，并为员工捐赠者嵌入新的现代捐赠选项[4] - 新的处理门户为CSR项目管理员提高透明度，并通过与Raiser's Edge NXT和Blackbaud CRM等解决方案的无缝捐赠者详细信息集成节省非营利组织时间[4] 负责任的人工智能与行业合作 - 公司成立了“社会影响力人工智能联盟”，旨在为非营利部门消除采用负责任人工智能的障碍[5] - 联盟创始成员包括Blackbaud、Anthropic等多家公司、组织和领导者[5] - 联盟宣布其旗舰计划：一个免费的、平台无关的社会影响力人工智能认证课程，专为社会影响力部门设计[5] - 社会影响力人工智能认证课程的第一个模块将于今年晚些时候开放注册[5] 行业活动与认可 - 公司在bbcon 2025会议上庆祝了推动社会影响力的组织，包括宣布bbdevdays黑客马拉松获胜者和Blackbaud影响力奖获得者[6][8] - Blackbaud年度社会公益初创企业项目展示的获胜者在会议上公布，Daffodil、Pledge和Revere Software获得评委选择奖，Connect to Give获得人民选择奖[8] - 合作伙伴网络奖获得者代表了多元化的合作者群体，帮助非营利组织、教育机构、医疗保健组织和目标驱动型公司通过技术最大化其影响力[8] 公司背景与行业地位 - Blackbaud是专门致力于推动社会影响力的领先软件提供商，服务于非营利和教育部门、致力于社会责任的公司以及个人变革者[7] - 每年有数百万用户通过Blackbaud平台筹集、授予或管理超过1000亿美元[7] - 公司被命名为美国最具责任感公司、最佳远程办公公司和美国最佳雇主之一，在100多个国家支持用户[7]

文章核心观点 - Blackbaud于2025年5月6日至9日举行半年度产品更新简报会，展示其产品组合的广泛增强功能和即将推出的创新 [1] - 公司正在加速创新步伐，重点围绕其Intelligence for Good® AI战略，旨在通过强大、便捷且负责任的AI赋能社会影响力组织更高效地实现其使命 [2] - 产品更新涵盖捐赠者管理、数据智能、财务与赠款管理、在线捐赠与支付、企业影响力及教育解决方案等多个领域，核心是通过AI和集成化体验提升用户效率 [2][3][6] 产品战略与AI整合 - Blackbaud Copilot作为AI驱动的教练和助手，正被引入多个解决方案中，旨在通过自动化常规任务和提供数据驱动洞察，使用户能专注于更具人性化的工作 [3] - Intelligence for Good® AI战略正被实施，使AI在产品内部变得强大、便捷且负责任 [2] - 在数据智能方面，公司投资改进身份识别能力，并增强Prospect Insights Pro的建模和细分功能，使模型能够自适应学习并整合客户特定数据点 [6] 捐赠者管理解决方案更新 - Blackbaud Raiser's Edge NXT®将引入Blackbaud Copilot，并计划于2025年中集成Constant Contact，以提供一流的数字营销能力 [6] - Blackbaud Enterprise Fundraising CRM™通过SKY UX框架改进了工作流程，Blackbaud CRM Cloud Portal增强功能旨在加速重复性流程和开发周期 [6] - Blackbaud Altru®自动启用信用卡更新器功能，以增强与支付账户的报告并避免支付中断 [6] 数据智能与支付功能 - 与LiveRamp合作改进的身份识别功能提高了财富、慈善捐赠等记录与客户记录的匹配准确率，预计第二季度末全面推出，目前已观察到匹配率的显著提升 [6] - 在线捐赠方面，新的网站组件允许嵌入目标计量器、关键指标等，优化捐赠表格已在美国、澳大利亚、新西兰和加拿大推出，支持法语加拿大语 [11] - Blackbaud Integrated Payments提供更无缝的“支付即服务”体验，并为使用美元的客户推出iPhone点击支付功能，无需额外硬件 [11] 企业影响力与教育解决方案 - YourCause®的新加急捐赠功能可将企业员工捐赠直接送达非营利组织，速度比市场上其他选项快95%，并与Blackbaud筹款解决方案集成 [9] - Blackbaud Impact Edge™已全面上市，内置Blackbaud Copilot，帮助企业社会责任部门进行基准测试、跟踪和分享其影响力 [9] - 教育解决方案中，Blackbaud Financial Edge NXT®新增免费的Payment Assistant和分层审批功能，并通过Blackbaud Copilot提升信息查找效率 [11] - Blackbaud Education Management推出Common Records Engine预览版，旨在最小化重复数据输入，Blackbaud Award Management的Award Cycle Manager Dashboard也进入预览，提供奖项绩效和资金利用的集中视图 [12][13]