公司概况 * SoundThinking Inc 前身为 ShotSpotter 是一家专注于公共安全技术的公司 提供人工智能和数据驱动的解决方案 服务对象包括执法机构 市政领导和安全专业人员 公司在纳斯达克上市 股票代码为 SSTI [1] 核心业务与平台 * 公司构建了 SafetySmart 平台 这是一个集成平台 旨在解决执法机构在资源不足和社区需求增加背景下的关键需求 [2][3] * 平台核心应用包括：声学枪击检测技术 ShotSpotter 巡逻管理解决方案 ResourceRouter 自动车牌读取技术 PlateRanger 集成案件管理解决方案 CaseBuilder 以及分析和调查前端工具 CrimeTracer [3][4] * 公司还通过收购获得了武器检测技术 SafePointe 该技术专注于商业安全领域 用于识别武器存在 [4] * 公司最初上市时 ShotSpotter 贡献了 100% 的收入 目前其收入占比已降至 65% 公司预计中期内其占比将进一步降至 35% 原因是公司通过增加新功能实现了收入来源的多元化 [5] 财务表现与指引 * 公司去年收入为 1.02 亿美元 调整后 EBITDA 利润率为 14% [5] * 公司今年收入指引为 1.11 亿至 1.13 亿美元 调整后 EBITDA 利润率指引为 20% 至 22% [6] * 公司长期财务模型目标包括：约 15% 的顶线收入增长 毛利率提升至 70% 以及调整后 EBITDA 利润率达到 40% 或更高 [29] * 公司去年产生了 1600 万美元的自由现金流 且几乎所有的调整后 EBITDA 都转化为了自由现金流 [29] * 公司约 95% 的收入来自 SaaS 或托管服务 仅约 5% 来自专业服务 [27] 增长战略 * 增长战略包括：获取新客户 向现有客户追加销售和交叉销售其他解决方案 投资产品创新以增加新收入流 以及国际扩张 [7][8] * 国际扩张是重点 因为公司在国际市场上拥有定价权 收费通常是国内市场的 3 至 4 倍 [8][31] * 公司通过内部创新和外部补强收购相结合的方式来发展业务 并对未来进一步的战略收购持开放态度 [9] * 公司认为武器检测解决方案 SafePointe 市场潜力巨大 预计其收入可能从今年的约 300 万美元增长至未来四五年后的每年 4000 万美元或更高 [29] 关键运营指标与优势 * 公司拥有世界级的客户保留率 包括极高的净收入保留率和毛保留率 这主要由其世界级的净推荐值 NPS 驱动 [6] * 公司的客户获取成本极低 每创造 1 美元年化合同价值 ACV 的成本为 0.63 美元 远低于许多 SaaS 公司 1 至 1.25 美元或更高的水平 [7][28] * 公司拥有强大的专利组合 拥有超过 34 项已发布专利 [7] * 公司的销售周期可能较长 约为 12 至 18 个月 但一旦与某个机构建立合作 合作关系通常会持续非常长的时间 [6] 技术与产品详情 * ShotSpotter 技术旨在解决美国 80% 至 90% 的户外刑事枪击事件未被传统 911 系统报告的痛点 该技术能提供实时 精确的警报 将响应时间缩短 2 至 4 分钟 [11][12] * ShotSpotter 的服务水平协议 SLA 标准为 90% 但目前其运营有效率达到 97% 该数据经过独立审计 衡量标准包括误报 漏报 定位准确性和速度 [16][17] * 警报通常在枪响后 30 至 45 秒内推送给执法机构 [16] * CrimeTracer 是一个搜索和分析工具 拥有超过 10 亿条执法机构内部 CJIS 记录 这是一个非常独特的数据集 公司计划应用生成式 AI 能力来进一步开发该产品 [21][22] * SafePointe 武器检测技术基于物理原理 使用无源传感器 无需设置检查站即可识别武器 其目标市场主要是医院和赌场 [23][24] * PlateRanger 车牌读取技术将与 CrimeTracer 等现有产品融合 以提供差异化功能 [24][34] 其他重要信息 * 公司收入存在季度性波动 但整体呈增长趋势 [27] * 公司预计第三季度和第四季度的商品销售成本将保持平稳或下降 而收入将继续增长 这将推动毛利率和调整后 EBITDA 增长 [28] * 随着声学枪击检测覆盖范围的扩大 其事件审查中心 IRC 无需同比例增加人员 同时 通过整合 AI 算法 SafePointe 的分析审查中心 ARC 正在减少人员 这两者都有助于降低成本和提高毛利率 [30] * 公司已在运营支出 OpEx 方面进行了大量投资 预计未来几年其增长将低于收入增长 从而支持利润率的提升 [31][32] * 公司目前约有 30 个客户使用了不止一种解决方案 其中 4 至 5 个客户使用了三种解决方案 两个客户使用了全部四种核心解决方案 ShotSpotter ResourceRouter CrimeTracer CaseBuilder [33] * 公司过去六年进行了四次收购 回购了约 2500 万美元的股票 并且基本没有债务 [29]

公司动态 - 公司将于2025年9月3日至4日在旧金山四季酒店参加2025年度Gateway会议并进行演讲 [1] - 管理层演讲定于2025年9月4日太平洋时间上午11点进行并提供网络直播及回放 [2] - 会议期间公司高管将为投资者提供一对一会议机会 [2] 公司业务概览 - 公司是领先的公共安全技术公司 提供基于人工智能和数据驱动的解决方案 客户覆盖执法机构、市政领导和安全专业人士 [3] - 公司拥有超过300家客户 并与约2100家机构合作 [3] - SafetySmart平台包含六大核心产品：枪声检测系统ShotSpotter、执法搜索引擎CrimeTracer、案件管理系统CaseBuilder、资源调度软件ResourceRouter、武器检测系统SafePointe及车牌识别方案PlateRanger [3] - 公司获得"卓越职场"认证 [3] 联系方式 - 首席财务官Alan Stewart联系电话+1 (510) 794-3100 邮箱astewart@soundthinkingcom [4] - 投资者关系负责人Ankit Hira联系电话+1 (203) 546-0444 邮箱ahira@soleburystratcom [4]

文章核心观点 SoundThinking公司的ResourceRouter™巡逻运营解决方案客户群在2024年翻倍 反映出在全国警力短缺的情况下对提高巡逻效率技术的需求增长 新功能推动了这一显著增长[1][2] 分组1：公司业务情况 - SoundThinking是领先的公共安全技术提供商 其SafetySmart™平台包含ShotSpotter®、CrimeTracer™、CaseBuilder™、ResourceRouter™、SafePointe®和PlateRanger等产品 受超300个客户信赖 与约2100个机构合作过[6] 分组2：产品情况 - ResourceRouter™巡逻运营解决方案客户群在2024年翻倍 新功能推动增长 这些功能可将关键信息直接提供给现场警员 提高巡逻效率和安全性[1][2] - ResourceRouter具备先进功能 警员在现场可通过移动设备无缝获取重要运营情报 能集中传达时间敏感信息 且在统一界面访问[3] - 该平台的地图覆盖系统可作为集中巡逻信息库 减少警员搜索关键信息的时间 提高响应时间和运营效率 还提供分析工具 实现数据驱动警务和衡量警员影响[4] - ResourceRouter能减少暴力犯罪 可引导警员在正确时间前往正确地点 提供问责工具 让监管人员实时跟踪定向巡逻完成情况[5] 分组3：客户评价 - 东芝加哥警察局局长称因正确使用技术 用50名警员就能完成近100人预算的工作 虽人力减少45% 但ResourceRouter填补了缺口 是职业生涯中最大的变革之一[4] - 南本德警察局行动部门主管表示ResourceRouter有助于减少暴力犯罪 能引导警员到最需要的地方 建立社区信任 改变了警局的运营方式[5] 分组4：公司人员观点 - SoundThinking高级副总裁称ResourceRouter成为力量倍增器 让警员事半功倍 该解决方案能让警员立即获取关键现场信息 提供数据驱动见解 满足新兴技术领域的迫切需求[5]

财务数据和关键指标变化 - Q4营收同比下降10%至2340万美元，主要因与纽约市警察局两份合同续约延迟约350万美元；全年营收增长10%至创纪录的1.02亿美元 [6][7] - Q4毛利润1170万美元，占营收50%；全年毛利润5790万美元，占营收57% [25][30] - Q4调整后EBITDA为170万美元；全年调整后EBITDA为1440万美元，与2023年基本持平 [25][31] - Q4运营费用1550万美元，占营收66%；全年运营费用6570万美元，占营收64% [26][31] - Q4净亏损约410万美元，每股亏损0.32美元；全年净亏损约920万美元，每股亏损0.72美元 [27][34] - 2024年末递延收入4420万美元，与Q3末基本持平；收入留存率为105%，销售和营销支出与新年度合同价值之比为0.63美元 [35] - 2024年末现金及现金等价物为1320万美元；全年回购41.894万股，平均价格14.31美元，约600万美元；目前信贷额度约2100万美元，债务约400万美元 [36] - 2025年全年营收指引上调至1.11 - 1.13亿美元，调整后EBITDA利润率指引上调至21% - 23% [20][37] 各条业务线数据和关键指标变化 - ShotSpotter业务2024年在20个新城市、5所新大学上线，有24个扩展项目，126英里投入使用，净新增和续约基于订阅的年度经常性收入（ACV）达7570万美元，其中59%为多年协议 [8] - 下一代SafePointe武器检测系统2024年推出，获得两家美国前十医院连锁的试点项目；ResourceRouter巡逻管理工具ASP从2023年到2024年增长100%，2025年管道约400万美元 [13][14] - SafePointe业务各季度预订情况：Q1约50万美元，Q2接近100万美元，Q3略超100万美元，Q4超300万美元 [43] 各个市场数据和关键指标变化 - ShotSpotter国际业务在2024年有新城市签约，如巴西尼泰罗伊、南非纳尔逊·曼德拉湾，乌拉圭蒙得维的亚业务扩展一倍；预计加勒比和拉丁美洲市场有新机会 [9] - 2024年末公司净推荐值（NPS）为66%，较去年的64%上升200个基点 [17] - 截至2024年末，SafetySmart平台有2025年合格ACV管道约5000万美元，其中约62%为非美国ShotSpotter管道 [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过战略举措、产品增强和新推出加强了产品组合，战略伙伴关系和产品创新推动运营卓越 [17] - 公司利用先进AI/ML能力优化解决方案，推出下一代SafePointe武器检测系统，与Rekor Systems合作推出PlateRanger自动车牌识别解决方案 [13][16] - 公司差异化在于技术能力和大规模执行以推动公共安全的能力，SafetySmart平台具有独特竞争地位 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年是公司在战略、财务和运营上取得可衡量进展的一年，虽有孤立逆风但仍成功推进 [6] - 整体警务和公共安全情绪积极转变，警力不足仍是挑战，机构愿意利用技术作为力量倍增器；需关注ARPA资金枯竭问题，要从私营部门和州级举措寻求资金 [49][50][51] - 公司对2025年营收增长有信心，认为进入2025年时9560万美元的年度经常性收入（ARR）为增长奠定基础 [19] 其他重要信息 - 芝加哥于近期发布正式RFP，寻求覆盖全市多达230平方英里、为期五年并可延长三年的枪声检测技术，投标截止日期为今年4月，公司正在评估潜在回应 [11] - 纽约市警察局续签三年约2190万美元的ShotSpotter服务合同，合作关系延长至2027年12月 [12] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：公司对芝加哥新RFP的回应态度及与之前合作的考虑 - 公司仍在评估潜在回应，未做正式决定，但对自身作为市场上经大规模验证的最佳枪声检测解决方案有信心 [40][41] 问题2：SafePointe与医院连锁的数百万美元机会是否包含在2025年指引中 - SafePointe各季度预订量逐季增加，预计部分将对2025年增长的营收指引做出贡献 [42][43][44] 问题3：是否预计或担心联邦政府DOGE努力对管道造成干扰及相关风险 - 公司认为需求驱动因素包括警务和公共安全情绪积极转变、警力不足、机构接受技术作为力量倍增器；需关注ARPA资金枯竭问题，要从私营和州级举措寻求资金，并非主要受DOGE影响 [47][49][51] 问题4：2025年ARR指引中枪声检测类别增量增长的大致范围 - 预计从约9600万美元增长到约1.1亿美元，枪声检测（包括国际业务）预计贡献800 - 950万美元 [55][56] 问题5：SafePointe武器检测业务的主要垂直市场 - 主要关注医疗保健、游戏中心和部分企业场所三个垂直市场 [58][59][60]