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From Share Plates to Smart Tech, The 2025 Resy Retrospective Reveals Dining Is More Connected Than Ever
Businesswire· 2025-11-13 00:05
2025年餐饮业核心趋势:连接 - 2025年餐饮业的核心主题是“连接”,体现在共享餐盘、共享餐桌以及帮助餐厅与客人更好连接的智能技术等多个方面 [1][2] - 餐厅被视为实现真实连接的重要空间,这种连接通过共享餐桌、热情好客的服务以及使体验更加个性化的技术来实现 [3] 2025年消费者行为洞察 - 72%的用餐者认为,与一位负责点菜的“餐桌队长”一起用餐体验更佳,超过一半的Z世代曾因某人的点菜专长而特意邀请其共进晚餐 [4] - 分享餐食成为默认模式,94%的用餐者(Z世代中这一比例为97%)表示在外出就餐时可能会分享食物 [4] - 90%的Z世代用餐者喜欢共享餐桌,其中三分之一的人通过这种方式结交了新朋友 [4] - 用餐时间提前,选择在下午5点至6点之间用餐的人数超过了传统的晚上8点至11点时段,46%的用餐者倾向于提前预订以避开人群 [4] 餐厅运营与技术发展 - 自2019年以来,加入Resy平台的新餐厅平均面积逐年减小,反映出经营者倾向于设计更紧凑、高效的概念,以满足用餐者对私密性和体验驱动型模式的新偏好 [4] - 餐厅技术进入整合新阶段,通过与美国运通Toast的战略合作以及新的CRM集成,正在构建一个统一的数字生态系统,以简化运营并提升服务水平 [4] - Resy的Notify功能(庆祝其10周年)仍然是获得热门预订的最可靠方式之一,其中周日的预订转化率最高 [4] 2026年餐饮趋势展望 - 行业趋势将侧重于塑造沉浸式体验,例如超越传统餐厅的酿酒厂品鉴和本地酒店餐饮 [9] - 厨师们更深入地挖掘地方特色菜,在每一道菜中颂扬独特性和故事性 [9] - 音乐导向的场所(聆听酒吧)融合优质音响、氛围和鸡尾酒,重新定义外出娱乐的含义 [9] - 葡萄酒酒吧提供更丰盛的菜肴,鼓励顾客长时间小酌和品尝小食 [9] 行业监管与新兴现象 - 纽约州和佛罗里达州已生效禁止未经授权的预订转售的州级禁令,更多类似法规正在酝酿中 [9] - 餐桌边服务呈现爆炸式增长,不再仅限于传统的火焰蛋糕等表演 [9] - 意式肉肠(Mortadella)正在复兴,从普通的熟食店主食变为精致食品 [9]