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ServiceNow CEO denies AI companies are threatening enterprise software: 'They don't do what we do'
CNBC· 2025-10-30 06:52
公司对AI竞争的战略定位 - 公司CEO反驳AI技术将导致企业软件过时的观点 强调AI与现有企业软件是互补而非替代关系[1] - 公司已与三大超大规模云服务商(hyperscalers)完成整合 建立合作关系 使世界能从大型语言模型提供商中受益 但这些模型无法替代公司业务[1] - 公司软件用于执行复杂功能 例如为拥有数十年历史遗留技术的金融服务公司处理监管环境流程[3] 公司业务与产品功能 - 公司为包括国家冰球联盟、联邦快递、Ulta Beauty和阿斯利康在内的企业提供软件[2] - 公司平台的功能包括资产管理、运营管理和安全管理[2] 对AI应用局限性的看法 - CEO驳斥了存储数据和信息的记录系统可能被AI取代的具体担忧[3] - 指出智能体AI目前尚不具备进入“已然复杂环境”的能力 认为当前AI智能体被孤立地销售于各个孤岛 这正是AI无法奏效的原因 强调AI是一项跨职能的运动[3] 公司财务与资本市场行动 - 公司在公布财报时提议进行一拆五的股票分割 理由是公司已准备好面向更广泛的投资者群体 而不仅仅是机构投资者 并且零售投资者有参与需求[4] - 公司财报业绩超出市场预期 股价在盘后交易中上涨超过4%[4]