合作公告概述 - ServiceTitan宣布与商业服务联盟Galaxy Service Partners建立战略合作伙伴关系 [1] - Galaxy是一个新成立的商业门、自动门和门禁控制公司联盟 [1][8] - 此次合作旨在利用ServiceTitan的企业级技术赋能Galaxy的投资组合公司实现增长 [1] Galaxy Service Partners背景 - Galaxy由Guild Garage Group的创始团队于2025年创立，该团队曾成功打造美国领先的住宅车库门维修平台 [3] - Galaxy已成功吸引3家领先品牌加入其投资组合：Kodiak Equipment Services、Overhead Door Solutions和Thomas Door [1] - 其模式区别于传统私募股权公司，专注于联合志同道合的业主运营商，保留被投公司的员工、管理团队和文化 [2][8] 合作战略意义 - ServiceTitan被视为Galaxy高速并购战略的“秘密武器”，支持跨多个地点的运营卓越和复杂整合 [5] - Galaxy将ServiceTitan的企业级技术作为其业务模式的基础支柱和运营战略的组成部分 [4] - 合作基于双方在住宅服务领域（通过Guild Garage Group）已验证的成功合作模式 [3][5] ServiceTitan技术应用 - Galaxy将全面部署ServiceTitan为商业行业打造的技术套件 [4] - 关键技术包括：由Convex驱动的物业智能系统、AI驱动的项目控制和成本预测、现代化客户体验工具、灵活的估算和报价工具 [4] - 其他工具包括简化的库存和财务工作流、为现场团队打造的专用移动工具以及与Sage Intacct、Inova等系统的集成技术栈 [4] 市场定位与影响 - ServiceTitan是服务于技术 historically underserved 的维修行业的集成SaaS平台 [7] - 公司为美国数千家商业承包商提供支持，覆盖物业的整个生命周期，包括服务、维护、更换、小型项目和新建筑 [5][7] - Galaxy的使命是通过联合行业领先的业主运营商，创建一个差异化的、以人为本的平台 [3]

文章核心观点 - 服务软件平台ServiceTitan与商业访问解决方案平台Cobalt Service Partners达成战略合作伙伴关系，Cobalt将利用ServiceTitan的技术推动旗下业务增长和提高效率 [1] 合作双方情况 - ServiceTitan是为行业提供支持的软件平台，其基于云的端到端解决方案为承包商提供运营和发展业务、管理后台及提供优质客户体验的工具 [7] - Cobalt Service Partners由Alpine Investors于2023年推出，由Tyler Hoffman和Anthony Gonzalez共同担任首席执行官，在一年多时间里迅速发展到拥有12个市场领先品牌 [1][2] 双方合作原因 - ServiceTitan专为满足商业承包行业需求而打造，其团队多年来大力投资建设技术，能帮助Cobalt旗下商业业务取得成功，合作可让Cobalt提高效率、提供优质客户服务并实现可持续增长 [2] - Cobalt的战略是与优秀商业访问和安全企业合作，为其提供一流工具等，认为技术能帮助运营商发挥潜力，而ServiceTitan是实现这一目标的核心软件 [2] 合作技术应用 - Cobalt将利用ServiceTitan面向商业行业的全套技术，包括Convex支持的物业情报、项目管理和实时成本核算、创新的终端客户体验、估算创建和报价管理、库存管理和会计、移动优先的现场应用程序以及与关键技术平台的深度集成等 [3][4] 行业情况 - 本月早些时候ServiceTitan发布的报告显示，商业承包商正在投资技术以获得竞争优势，应对成本上升、劳动力短缺和现金流挑战等问题 [6]