公司战略与项目概览 - 梅西百货内部管理Style Crew项目 但利用CJ和Motom公司的技术服务来运营创作者店铺[1] - Style Crew项目最初于2017年作为员工大使计划启动 仅有20名成员 后在2020年扩展以接纳外部创作者[4] - 该项目旨在帮助品牌在创作者内容流行的平台及其他渠道上与目标受众建立联系 并强化其在标志性活动之外的品牌形象[4] - 目前该联盟营销计划已包含超过600名影响者 品牌预计其成员总数将增长至1000名[5] - 对Style Crew的改进举措象征着公司更广泛的业务转型努力[11] 项目运营与绩效表现 - 项目在2025年实现了显著的同比增长 包括顶级创作者的转化率增长30%至40% 收入增长315% 以及流量增长327%[2] - 创作者兴趣也在增长 同期Style Crew成员创作的有机帖子数量同比增长了138%[2] - 品牌不仅从销售角度考虑 更看重社区的参与度[1] - 品牌近期的更新包括在macys.com上推出创作者店铺 提供12%的佣金率 以及增加参与独家活动的机会[3] 多渠道拓展与创新实验 - 除了社交媒体渠道 梅西百货已开始尝试将影响者引入其他渠道 例如在2025年假日季向消费者寄送了包含Style Crew精选产品的直邮广告 并附有可扫描查看更多内容的二维码[6] - 品牌还在测试将Style Crew引入实体店 去年11月和12月 品牌选择了三个城市在当地市场将创作者的线上店铺变为实体快闪店 每个店铺专注于不同的业务领域[7] - 此举帮助品牌触达了创作者的粉丝以及快闪期间恰好在店购物的顾客 同时也帮助品牌与30-45岁年龄段的消费者产生共鸣 该群体是梅西百货通过店内体验优先关注的客群[8] - 公司观察到该客群越来越多地进入商店 因此正在测试这种实体与数字结合的表达方式[8] 行业背景与市场机遇 - 创作者经济正处于增长期 随着该领域持续发展和成熟 营销人员稳步增加了对此领域的投资[5] - 联盟营销领域预计今年将实现两位数增长 美国营销支出将达到132亿美元[3] - 许多品牌近期推出了自己的联盟计划 包括Sephora、Chewy's和Lowe's[9] - 联盟营销与影响者营销的不同之处在于其直接与可衡量的结果挂钩 且与品牌知名度建设的关联较小 但随着创作者将故事叙述与销售融合 两者之间的界限已日益模糊[9] - 联盟营销对品牌而言可能更具成本效益 同时仍提供建立创作者关系的机会[10] 公司整体业务背景 - Style Crew的演进正值公司业务的关键时期 梅西百货目前正计划关闭150家门店 这是其长达数年的缩减规模计划的一部分 该计划是首席执行官Tony Spring领导的转型努力的关键[11] - 梅西百货公司在12月公布了超过三年来最强的第三季度同店销售额 净销售额同比基本持平 而梅西百货品牌的净销售额下降了2.3%[11] - 公司的所有努力都专注于为梅西百货驱动新的消费考量 并真正让品牌站在文化潮流的起点[12] - 在2026年 公司计划创造更多利用Style Crew的线下营销机会 并希望找到更多利用该计划的方式 包括探索如何让其与年度梅西感恩节大游行等重大活动保持互联 该活动今年将庆祝其100周年[12] - 公司非常注重社区 认为取得成功的最佳方式是制作大量“现实生活”类型的内容 无论是全部由影响者参与 还是影响者与消费者一起 并真正探索如何利用其最佳资产——即门店[13]