公司AI产品采纳与业绩表现 - 公司AI产品在推出后三个月内已自动总结超过27万次IT支持会话 [1] - 从2025年8月到10月，会话总结数量较前三个月（5月至7月）增长4倍 [1][7] - 使用AI功能的客户数量约为1万名，从9月到10月，活跃用户数增长60%，自7月以来增长400% [2][7] - AI客户报告实现显著效率提升，每张IT工单节省5-10分钟文档工作时间，问题解决速度提升高达25% [1][7] 公司市场地位与数据资产 - 公司是安全远程连接领域的先驱和数字员工体验管理的领导者 [3] - 公司拥有超过64.5万名付费客户，每年有超过10亿次远程连接到多种设备，并可访问数百万台设备的遥测数据 [3][6] - 公司基于差异化的专有数据构建独特的AI代理主张，以进一步推动AI发展势头 [3][7] 公司战略与产品演进 - 公司通过整合1E的实时自动修复能力，将其核心业务发展为主动和自主模式，旨在构建代理AI时代IT支持和端点管理的首选公司 [4] - 公司将在2025年11月18日至25日的微软Ignite大会上展示其完整的AI产品，包括用于IT支持的自主AI代理的下一代创新 [4] - 公司提供数字工作场所平台，连接人员与技术，以启用、改进和自动化数字流程 [5] 公司财务与运营概况 - 公司2024年实现收入约6.71亿欧元，在全球拥有超过1900名员工，总部位于德国格平根 [7] - 公司股票在法兰克福证券交易所上市，属于MDAX成分股 [7]