Veeva Systems Vault CRM产品定位 - Veeva Vault CRM是面向生命科学行业的新一代客户关系管理解决方案，专为生物制药商业团队设计，将合规性、数据和高级分析整合到统一系统中[1] - 与通用CRM工具不同，该产品针对高度监管的药物开发和商业化环境提供合规多渠道互动、嵌入式AI代理支持以及与其更广泛数据内容解决方案生态系统的无缝连接[1] - 该产品正迅速成为生物制药行业客户互动的标准基础，在该行业精确性、合规性和速度对业务至关重要[1] Veeva Systems Vault CRM市场采用进展 - 2025年9月，百时美施贵宝承诺采用Vault CRM，强调其通过AI驱动洞察改变销售团队与医疗保健提供者互动方式的潜力[2] - 2025年9月，吉利德科学宣布推进Vault CRM采用， citing该平台的创新路线图及其为商业运营带来规模和智能的能力[2] - 2025年7月，默克公司加入采用名单，将Vault CRM定位为支持全球执行的商业支柱[2] - 2025年6月，安斯泰来采取类似步骤，选择Vault CRM作为其全球标准，并在中国市场辅以Veeva China CRM战略[2] 行业竞争格局 - Salesforce通过其旗舰Einstein平台推进AI议程，展示在金融服务、医疗保健和零售行业的吸引力，其解决方案保持横向而非行业特定，但正扩展Data Cloud集成和AI产品以强化企业客户参与中的核心作用[4] - IQVIA继续扩大在医疗数据、分析和技术服务交叉领域的业务，最近几个月加强关注扩展其AI支持平台产品，特别是在临床试验优化和真实世界证据领域，通过合作伙伴关系和投资增强精准医学和患者参与能力[5]