行业趋势：便利店忠诚度计划的发展方向 - 忠诚度计划对便利店零售商日益重要 旨在提升门店对顾客的吸引力 [1] - 随着忠诚度计划激增 仅拥有一个功能齐全的计划可能已不足够 [1] - 最佳方式是零售商通过忠诚度计划放大其品牌独特性 使其脱颖而出 [2] 成功策略：提升忠诚度计划吸引力的方法 - 避免将忠诚度计划视为一个无聊的“复选框”任务 这也会让顾客感到乏味 [2] - 为忠诚度计划添加独特创意或本地特色 以吸引顾客参与 [3] - 有效的忠诚度管理者可以找到独特且有意义的连接方式与公司客户群互动 [4] - 有时最好的想法可能略显“疯狂” [5] - 便利店应不断寻找创意方法 鼓励顾客每日打开其应用程序 [6] 案例分析：Weigel's 的创新实践 - Weigel's 推出了“Streaks”签到挑战 鼓励顾客每日在应用程序上按按钮签到 [6] - 该计划于2025年8月推出 用户连续签到7、14、21和28天可获得里程碑奖励积分 [6] - 公司致力于让每日打开应用的体验既有回报又充满乐趣 [7] - “Streaks”推出前几个月 公司发布了数字游戏集合 Weigel's Arcade 其在头三个月内游戏次数超过100万次 [7] - 这些努力取得了成效 截至“Streaks”发布时 Weigel's 应用程序的Z世代用户参与度实现了66%的同比增长 [7] - 这是一个利用应用程序技术同时支持忠诚度目标的良好范例 [8] 案例分析：7-Eleven 的个性化奖励 - 7-Eleven 一年多来一直让忠诚度会员对其获得的奖励有更多控制权 [9] - 每月 会员可以选择两种不同的福利之一 以帮助他们更快地赚取奖励积分 [9]