公司近期业绩表现 - 温迪第四季度全球系统销售额按固定汇率计算下降8.3% 美国同店销售额下降11.3% 主要原因是营销支出大幅减少以及前一年与海绵宝宝联名活动带来的高基数对比[2] - 美国同店销售额下降由客流量减少驱动 较高的平均客单价仅部分抵消了这一影响[2] - 公司计划关闭其官网上列出的5,831家美国餐厅中的5%-6% 即大约292至350家表现不佳的门店[4] - 公司计划缩减其早餐业务计划[5] 行业背景与挑战分析 - 在快餐行业 11.3%的同店销售额降幅被认为是严重的 这超出了常规的客流疲软 成熟连锁店即使在困难时期 同店销售额通常也只会在较低的个位数范围内波动[3] - 两位数的降幅意味着客流量出现了定价或促销活动难以轻易弥补的重大损失 这通常迫使运营商重新考虑门店布局、营业时间和日间时段策略以保护加盟商利润[3] - 对于温迪这样的成熟快餐连锁店 持续的双位数同店销售额下滑使其战略选择非常有限 当客流持续流失时 关闭表现不佳的门店更多是为了维护加盟商经济利益和稳定整个系统 而非简单的收缩[5] 早餐业务发展历程 - 温迪在2020年大举押注早餐业务 其早餐于2020年3月2日全面推出 随后世界卫生组织于3月11日宣布新冠疫情为大流行[6] - 快餐早餐模式部分依赖于人们开车上班途中进店快速用餐或使用得来速 而在疫情封锁高峰期 这样做的人减少了[7] - 早餐推出时正值全国因新冠疫情被迫封锁 当时许多餐厅堂食关闭 人们保持社交距离 但公司仍通过广告和包括ESPN在内的促销合作伙伴宣传其早餐[6]