文章核心观点 - 美国BBB国家广告审查部对T-Mobile部分广告宣传内容进行了审查 认定其关于竞争对手两年内10次涨价的表述缺乏依据 关于卫星服务覆盖范围的表述存在误导 关于家庭套餐额外价值的计算基础不明确 建议其修改或停止相关广告 T-Mobile表示将就审查决定提起上诉[1][11] 价格相关宣传审查 - T-Mobile在宣传视频中指控AT&T和Verizon在过去两年内合计宣布了10次涨价[3] - NAD审查发现 AT&T并未实施10次涨价 且AT&T与Verizon的客户在过去两年内并未共同经历10次涨价 因此建议T-Mobile停止“10次涨价”的指控[4] - NAD认定T-Mobile关于其自身在过去十年内仅对通话、短信和数据套餐进行过一次涨价的说法有据可依 因为在相关时期内T-Mobile客户最多只经历了一次涨价[5] 卫星服务覆盖宣传审查 - NAD审查了T-Mobile宣传视频和新闻稿中的表述 包括“如果客户能看到天空 他们就能连接到T-Satellite”以及“无论您身在何处 都不会错过任何时刻” 这些表述隐含了T-Satellite提供100%全覆盖或天空可见处全覆盖的意味[6] - NAD认定这些表述传达了普遍覆盖的含义 且难以通过免责声明进行恰当限定 因此建议T-Mobile停止上述两项明确表述 并修改其广告以避免传达隐含的普遍覆盖信息[7] 套餐价值宣传审查 - AT&T对T-Mobile关于其“Experience Beyond”套餐每条线路提供200美元额外价值以及三口之家提供600美元额外价值的宣传提出质疑[8] - NAD认定T-Mobile为其每条线路200美元额外价值的说法提供了支持 但该宣传未能充分向消费者阐明其提供“优惠”的计算基础 同时 NAD认定T-Mobile关于三口之家600美元额外价值的说法缺乏合理依据 建议T-Mobile停止或修改这些宣传 使其真实、准确 并在主要宣传语或清晰声明中列举具体福利 并向消费者提供关于各项福利如何估价的重要信息[9] - 在审查过程中 T-Mobile告知NAD将永久停止某些“家庭可节省20%”的宣传 因此NAD未对这些宣传进行实质审查 并将视同已建议其停止且T-Mobile同意遵守[10] 公司回应与行业背景 - T-Mobile在声明中表示 虽然尊重NAD在维护行业自律完整性方面的作用 但 respectfully disagrees with and will appeal NAD's decision[11] - AT&T与T-Mobile是无线通信行业的竞争对手[2] - 国家广告审查部是美国BBB国家项目的一部分 负责审查全美各类媒体的广告 其裁决为广告的真实性和准确性设定了一致标准[14]