管理层变动 - CEO Brian Cornell将于明年2月卸任 由首席运营官Michael Fiddelke接任[1][3] - 新任CEO明确将优先推进数字化投资和AI驱动运营的战略方向[1] 财务表现 - 第二季度同店销售额同比下降1.9%[5] - 总交易笔数减少1.3% 单笔交易金额下降0.6%[5] - 公司预计全年销售额将出现低个位数下滑[5] - 股价在财报发布当日盘中下跌7.9%[4] 数字化业务 - 数字销售额同比增长4.3% 增速较去年同期的8.7%明显放缓[1][4] - 当日达服务表现突出 实现25%的增长[4] - 数字销售占比提升至总销售额的18.9% 去年同期为17.9%[4] 运营战略 - 公司正通过AI工具重构商品和库存计划等跨职能流程[6] - 新管理层承诺将加快变革步伐 致力于恢复盈利增长[5] - 应对关税压力采取多元化生产地策略 将涨价作为最后手段[9] 品类表现 - 美容类别出现改善迹象 核心美容 assortment占比超95%[8] - 皮肤护理 沐浴和头发护理品类实现低个位数增长[8] - discretionary业务较第一季度改善400个基点[9] - 女性牛仔和核心美容产品需求上升[9] 季度趋势 - 客流量较第一季度有所改善[4] - 同店销售额下降幅度较第一季度收窄2个百分点[7] - 各品类出现连续季度的小幅反弹[3] - 返校季和大学开学季开局令人鼓舞[8]