公司解决方案部署 - Zebra Technologies为英国包裹投递领导者Evri的7000个ParcelShops定制并部署了店内打印自助服务亭解决方案[1] - 该解决方案集成了包裹投递、扫描和标签打印功能，提供一站式自助服务体验[2] - 解决方案的核心硬件包括Zebra ET4系列企业平板电脑和ZD600系列无衬纸打印机，并运行Evri的内部应用程序[3] 运营绩效提升 - 新解决方案将服务故障率降低了99%[4][8] - 每周离线门店数量减少至不到10家，得益于更快的在线恢复能力[4][8] - 解决方案的可靠性和易用性帮助Evri赢得了英国大型零售商的重要合作，从而提升了包裹处理量并增加了客户便捷取件点[4] 客户体验与满意度 - 自助服务亭使包裹寄送和收取体验更加直观可靠，客户满意度得分因此提高[2] - Evri的IT采购经理表示，该技术使公司能够以客户期望的便捷、可持续和规模化方式提供服务[5] - 无衬纸打印技术消除了废弃的背衬纸，为顾客带来了更简洁的体验[6] 可持续发展影响 - 通过采用Zebra ZeroLiner无衬纸打印技术，Evri减少了其碳足迹[6][8] - 每卷标签纸可多提供约66%的标签，减少了卷材更换频率、运输需求和碳排放[6][8] - 该技术解决了以往蜡背衬纸快速堆积并全部填埋的问题[6] 合作伙伴关系与技术支持 - Zebra管理整个服务亭的生命周期，并通过Zebra OneCare™ Fastrack服务确保故障终端能在次日得到更换[3] - Zebra的服务台为门店员工提供逐步的故障排除指导与培训支持[3] - Evri的成功基于与Zebra的紧密合作关系，包括加速的时间表、快速的原型周期和高效的试点[5] - Zebra被Evri视为真正的合作者，其技术支撑了Evri按需快速扩展其户外配送网络[6]